Skip to main content
日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

拡張のトラブルシューティング

共同作成者
PDF

グリッド拡張プロセス中に解決できないエラーが発生した場合やグリッドタスクが失敗した場合は、ログファイルを収集してテクニカルサポートにお問い合わせください。

テクニカルサポートに連絡する前に、トラブルシューティングに役立つ必要なログファイルを収集してください。

手順

  1. 障害が発生した拡張ノードに接続します。

    1. 次のコマンドを入力します。ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      メモ ポート 8022 はベース OS の SSH ポートで、ポート 22 は StorageGRID を実行しているコンテナエンジンの SSH ポートです。

    2. ファイルに記載されているパスワードを入力し `Passwords.txt`ます。

    3. 次のコマンドを入力してrootに切り替えます。 su -

    4. ファイルに記載されているパスワードを入力し `Passwords.txt`ます。

    rootとしてログインすると、プロンプトがからに #`変わります `$。

  2. インストールの段階に応じて、グリッドノードから次のいずれかのログを取得します。

    プラットフォーム ログ

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf（障害が発生した各ノード）

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log（障害が発生した各ノード。存在しない場合もあります）