複数のストレージノードで障害が発生した。

テクニカルサポートにお問い合わせください。

複数のストレージノードが故障した場合、データ損失につながる可能性のある Cassandra データベースの不整合を防ぐため、技術サポートによる復旧支援が必要です。サイト復旧手順が必要になる場合があります。

テクニカルサポートは、2つ目のストレージノードの復旧を開始しても安全な時期を判断できます。

注：1つのサイトでADCサービスを含むストレージノードが複数障害を起こした場合、そのサイトに対する保留中のプラットフォームサービスリクエストはすべて失われます。

サイトの複数のストレージノードで障害が発生したか、サイト全体で障害が発生した。

テクニカルサポートにお問い合わせください。サイトリカバリ手順 の実行が必要になる場合があります。

テクニカルサポートは、お客様の状況を評価し、リカバリプランを作成します。を参照して "テクニカルサポートによるサイトのリカバリ方法"

アプライアンスストレージノードで障害が発生した。

"アプライアンスストレージノードをリカバリします"

アプライアンスストレージノードのリカバリ手順 は、すべての障害で同じです。

ストレージボリュームで障害が発生したが、システムドライブには損傷がない

"システムドライブに損傷がない場合は、ストレージボリューム障害からリカバリします"

この手順 はソフトウェアベースのストレージノードに使用されます。

システムドライブで障害が発生した。

"システムドライブ障害からリカバリします"

ノード交換用手順 は、導入プラットフォーム、およびストレージボリュームに障害が発生しているかどうかによって異なります。