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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

StorageGRIDアラートのメール通知を設定する

共同作成者 netapp-lhalbert netapp-pcarriga netapp-perveilerk
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アラート発生時に E メール通知が送信されるようにするには、 SMTP サーバに関する情報を指定する必要があります。また、アラート通知の受信者の E メールアドレスを入力する必要があります。

開始する前に
タスクの内容

StorageGRID環境に複数の管理ノードが含まれている場合は、プライマリ管理ノードがアラート通知、AutoSupportパッケージ、SNMPトラップおよびインフォームの優先送信者となります。プライマリ管理ノードが使用できなくなると、他の管理ノードから一時的に通知が送信されます。を参照して "管理ノードとは"

手順

  1. アラート ＞ アラートメール を選択します。

    アラートメールのページが表示されます。

  2. アラートが設定されたしきい値に達したときに通知メールを送信するには、アラートのメール通知を有効にする チェックボックスを選択してください。

  3. 「重要度別にメールを受信する」セクションで、通知を受け取りたいアラートの種類を示すラジオボタンを選択します。

  4. 「送信者」セクションで、アラート通知の送信元アドレスとして使用する有効なメールアドレスを指定してください。

    例： storagegrid-alerts@example.com

    1. [ 受信者 ] セクションで、電子メールリストごとに電子メールアドレスを入力するか、アラートが発生したときに電子メールを受信する必要があるユーザーを入力します。

      受信者を追加するには、*受信者を追加*を選択してください。

  5. [ 保存（ Save ） ] を選択します。

アラート E メール通知に記載される情報

メールサーバーを設定し、アラート用のメールを有効にすると、アラートルールがサイレンス設定によって抑制されていない限り、アラートが発生した際に指定された受信者にメール通知が送信されます。"アラート通知をサイレント化する"を参照してください。

E メール通知には次の情報が含まれます。

アラートの E メール通知

コールアウト 製品説明

1

アラートの名前と、そのアラートのアクティブなインスタンスの数。

2

アラートの概要 。

3

アラートに対する推奨対応策。

4

アラートのアクティブな各インスタンスに関する詳細情報。対象となるノードとサイト、アラートの重大度、アラートルールがトリガーされた UTC 時間、影響を受けるジョブとサービスの名前などが含まれます。

5

通知を送信した管理ノードのホスト名。

アラートのグループ化方法

StorageGRID は、アラートがトリガーされたときに大量の E メール通知が送信されないように、複数のアラートを同じ通知にまとめます。

StorageGRID で複数のアラートを E メール通知でグループ化する例については、次の表を参照してください。

動作 例

各アラート通知は、同じ名前のアラートにのみ適用されます。名前が異なる 2 つのアラートが同時にトリガーされると、 2 つの E メール通知が送信されます。

  • アラート A は 2 つのノードで同時にトリガーされます。1 つの通知のみが送信されます。

  • アラート A はノード 1 でトリガーされ、アラート B はノード 2 で同時にトリガーされます。2 つの通知が送信されます各アラートに 1 つずつ送信されます

特定のノードの特定のアラートが複数の重大度のしきい値に達した場合は、最も重大度の高いアラートに関してのみ通知が送信されます。

  • アラート A がトリガーされ、 Minor 、 Major 、 Critical の各アラートしきい値に達した場合重大アラートに対して 1 つの通知が送信されます。

あるアラートが初めてトリガーされた場合、 StorageGRID は 2 分待ってから通知を送信します。この時間内に同じ名前のアラートがほかにもトリガーされた場合、 StorageGRID はすべてのアラートを最初の通知の最初のグループにまとめます

  1. アラートAがノード1で8：00にトリガーされ、通知は送信されません。

  2. アラートAがノード2で08：01にトリガーされ、通知は送信されません。

  3. 08:02 で、アラートの両方のインスタンスを報告する通知が送信されます。

同じ名前の別のアラートがトリガーされた場合、 StorageGRID は 10 分待ってから新しい通知を送信します。新しい通知では、以前に報告されたものも含めて、アクティブなアラート（サイレント化されていない現在のアラート）がすべて報告されます。

  1. アラートAがノード1で8：00にトリガーされ、通知が 08:02 に送信されます。

  2. アラートAがノード2で08：05にトリガーされます。2回目の通知は8：15（10分後）に送信されます。両方のノードが報告されます。

同じ名前の現在のアラートが複数あり、そのうちの 1 つのアラートが解決された場合、そのアラートが解決されたノードでアラートが再度発生しても新しい通知は送信されません。

  1. アラート A がノード 1 に対してトリガーされます。通知が送信されます。

  2. アラート A がノード 2 に対してトリガーされます。2 回目の通知が送信されます。

  3. アラート A はノード 2 について解決されましたが、ノード 1 に対してはアクティブなままです。

  4. アラート A がノード 2 に対して再度トリガーされます。ノード 1 のアラートがまだアクティブなため、新しい通知は送信されません。

StorageGRID は、アラートのすべてのインスタンスが解決されるか、アラートルールがサイレント化されるまで、 7 日ごとに E メール通知を送信します。

  1. 3 月 8 日にノード 1 のアラート A がトリガーされます。通知が送信されます。

  2. アラート A が解決されていないか、サイレント化されていその他の通知は 3 月 15 日、 3 月 22 日、 3 月 29 日などに送信されます。

アラート E メール通知のトラブルシューティング

メール通知失敗アラートがトリガーされ、メールが届かない場合は、以下の手順に従って問題を調査および解決してください。

  • メールサーバー通知のテスト

  • StorageGRIDアラートメール

  • 複数管理者認証（MAV）メール

開始する前に
手順

  1. アラートメールの設定を確認してください。

    1. 受信者の有効な E メールアドレスが指定されていることを確認します。

    2. 設定 > *メールサーバー*を選択し、メール（SMTP）サーバーの設定が正しいことを確認してください。

  2. スパムフィルタを確認し、 E メールが迷惑メールフォルダに送信されていないことを確認します。

  3. メール管理者に問い合わせて、送信者アドレスからのメールがブロックされていないことを確認してください。

  4. メール転送に関する以下の項目を確認してください。

    1. メールサーバーのログ監視：StorageGRID が使用するメールサーバーのログを表示します（設定 > メールサーバー）。StorageGRID がメールの送信を試みた時刻に一致するリレーエラー、認証エラー、およびその他の障害を検索します。

    2. 配信不能レポート（バウンスバック）：メールが受信されず、StorageGRID が障害を報告しない場合、問題はバウンスバックである可能性があります。「送信元」アドレスに有効なメールアドレスを設定すると、これらのバウンスバック返信メールが表示されるようになります。

  5. メール送信元の管理ノードのログファイルを収集してください。/var/local/log/prometheus.log ファイルと /var/local/log/nms.log ファイルを確認し、修正可能な明らかな問題がないか調べてください。問題が解決しない場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください。

    テクニカルサポートは、ログの情報を参考に問題の原因を特定します。たとえば、指定したサーバに接続するときに、 prometheus.log ファイルにエラーが表示されることがあります。

    "ログファイルとシステムデータを収集"を参照してください。