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日本語は機械翻訳による参考訳です。内容に矛盾や不一致があった場合には、英語の内容が優先されます。

StorageGRIDアラートのメール通知を設定する

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アラート発生時にメール通知を受け取るには、SMTPサーバーに関する情報を提供する必要があります。アラート通知の受信者のメールアドレスも入力する必要があります。

開始する前に
タスク概要

アラート通知に使用されるメール設定は、AutoSupportパッケージには使用されません。ただし、すべての通知に同じメールサーバーを使用することは可能です。

StorageGRID のデプロイメントに複数の管理ノードが含まれている場合、プライマリ管理ノードはアラート通知、AutoSupport パッケージ、SNMP トラップおよび通知の優先送信者となります。プライマリ管理ノードが利用できなくなった場合、他の管理ノードから一時的に通知が送信されます。参照："管理ノードとは何ですか？"

手順

  1. アラート > *メール設定*を選択します。

    メール設定ページが表示されます。

  2. *メール通知を有効にする*チェックボックスを選択すると、アラートが設定されたしきい値に達したときに通知メールが送信されます。

    メール（SMTP）サーバー、トランスポート層セキュリティ（TLS）、メールアドレス、フィルタの各セクションが表示されます。

  3. メール（SMTP）サーバーセクションで、StorageGRID が SMTP サーバーにアクセスするために必要な情報を入力します。

    SMTPサーバーが認証を必要とする場合は、ユーザー名とパスワードの両方を指定する必要があります。

    フィールド 入力する内容

    メール サーバ

    SMTPサーバの完全修飾ドメイン名（FQDN）またはIPアドレス。

    ポート

    SMTPサーバーへのアクセスに使用されるポート番号。1から65535までの値でなければなりません。

    ユーザー名（任意）

    SMTPサーバーで認証が必要な場合は、認証に使用するユーザー名を入力してください。

    パスワード（任意）

    SMTPサーバーが認証を必要とする場合は、認証に使用するパスワードを入力してください。

  4. 「メールアドレス」セクションで、送信者と各受信者のメールアドレスを入力してください。

    1. *送信者メールアドレス*には、アラート通知の送信元アドレスとして使用する有効なメールアドレスを指定してください。

      例： storagegrid-alerts@example.com

    2. 「受信者」セクションで、アラートが発生したときにメールを受信する各メールリストまたは個人のメールアドレスを入力してください。

      プラスアイコン プラスアイコン を選択して、受信者を追加します。

  5. SMTPサーバーとの通信にTransport Layer Security（TLS）が必要な場合は、Transport Layer Security（TLS）セクションで「TLSを必須にする」を選択してください。

    1. 「CA証明書」フィールドに、SMTPサーバーのIDの確認に使用するCA証明書を入力してください。

      このフィールドに内容をコピー＆ペーストするか、*参照*を選択してファイルを選択してください。

      各中間発行認証局（CA）からの証明書を含む単一のファイルを提供する必要があります。ファイルには、PEMエンコードされた各CA証明書ファイルが、証明書チェーンの順序で連結されて含まれている必要があります。

    2. SMTPメールサーバーが、メール送信者に認証用のクライアント証明書の提供を要求する場合は、「クライアント証明書を送信する」チェックボックスを選択してください。

    3. 「クライアント証明書」フィールドに、SMTPサーバーに送信するPEM形式のクライアント証明書を入力してください。

      このフィールドに内容をコピー＆ペーストするか、*参照*を選択してファイルを選択してください。

    4. 「秘密鍵」フィールドに、クライアント証明書の秘密鍵を暗号化されていない PEM エンコード形式で入力します。

      このフィールドに内容をコピー＆ペーストするか、*参照*を選択してファイルを選択してください。

    メモ メール設定を編集する必要がある場合は、鉛筆アイコン 編集アイコン を選択して、このフィールドを更新してください。

  6. フィルターセクションで、特定のアラートのルールがミュートされていない限り、どのアラートの重大度レベルでメール通知を送信するかを選択します。

    重大度 説明

    軽微、重大、危機的

    アラートルールの軽微、重要、または重大な条件が満たされた場合、電子メール通知が送信されます。

    重大、クリティカル

    アラートルールの主要条件または重大条件が満たされた場合、電子メール通知が送信されます。軽微なアラートについては通知は送信されません。

    クリティカルのみ

    アラートルールの重要な条件が満たされた場合にのみ、メール通知が送信されます。軽微なアラートや重大なアラートについては、通知は送信されません。

  7. メール設定をテストする準備ができたら、以下の手順を実行してください：

    1. 「テストメールを送信」を選択します。

      テストメールが送信されたことを示す確認メッセージが表示されます。

    2. すべてのメール受信者の受信トレイを確認し、テストメールが受信されていることを確認してください。

      メモ 数分以内にメールが届かない場合、または「メール通知失敗」アラートが表示された場合は、設定を確認して再度お試しください。

    3. 他の管理ノードにサインインし、テストメールを送信して、すべてのサイトからの接続を確認してください。

      メモ アラート通知をテストする際は、接続性を確認するために、すべての管理ノードにサインインする必要があります。これは、AutoSupportパッケージのテストとは対照的で、AutoSupport パッケージのテストではすべての管理ノードがテストメールを送信します。

  8. * 保存 * を選択します。

    テストメールを送信しても、設定は保存されません。*保存*を選択してください。

    メール設定が保存されました。

アラートメール通知に含まれる情報

SMTPメールサーバーを設定すると、アラートルールがサイレンス設定によって抑制されていない限り、アラートが発生した際に指定された受信者にメール通知が送信されます。"アラート通知を消音する"を参照してください。

メール通知には以下の情報が含まれます：

アラートメール通知

番号 説明

1

アラート名、それに続いて、このアラートのアクティブなインスタンス数が表示されます。

2

アラートの概要。

3

アラートに対する推奨される対応策。

4

アラートの各アクティブインスタンスに関する詳細情報。影響を受けるノードとサイト、アラートの重大度、アラートルールがトリガーされたUTC時刻、影響を受けるジョブとサービスの名前などが含まれます。

5

通知を送信した管理ノードのホスト名。

アラートのグループ化方法

アラートがトリガーされたときに過剰な数のメール通知が送信されるのを防ぐため、StorageGRID は複数のアラートを同じ通知にグループ化しようとします。

StorageGRID が複数のアラートをメール通知にまとめる方法の例については、次の表を参照してください。

動作 例

各アラート通知は、同じ名前のアラートにのみ適用されます。名前の異なる2つのアラートが同時に発生した場合、2通のメール通知が送信されます。

  • アラートAが2つのノードで同時にトリガーされました。通知は1回のみ送信されます。

  • ノード1でアラートAがトリガーされ、同時にノード2でアラートBがトリガーされる。アラートごとに1つずつ、合計2つの通知が送信されます。

特定のノードにおける特定のアラートについて、複数の深刻度のしきい値に達した場合、最も深刻なアラートに対してのみ通知が送信されます。

  • アラートAが発動され、軽微、重大、およびクリティカルアラートのしきい値に達しました。クリティカルアラートに対して、1件の通知が送信されます。

アラートが最初にトリガーされると、StorageGRID は通知を送信する前に 2 分間待機します。その期間中に同じ名前の他のアラートがトリガーされた場合、StorageGRID は最初の通知ですべてのアラートをグループ化します。

  1. アラートAは、08:00にノード1でトリガーされました。通知は送信されません。

  2. アラートAは、ノード2で08:01にトリガーされました。通知は送信されません。

  3. 08:02 に、アラートの両方のインスタンスを報告する通知が送信されます。

同じ名前の別のアラートがトリガーされた場合、StorageGRID は新しい通知を送信する前に 10 分間待機します。新しい通知は、以前に報告されたものも含め、すべてのアクティブなアラート（現在有効で、停止されていないアラート）を報告します。

  1. アラートAは、08:00にノード1でトリガーされました。08:02に通知が送信されます。

  2. アラートAは、ノード2で08:05にトリガーされました。2回目の通知は08:15（10分後）に送信されます。両方のノードが報告されました。

同じ名前のアラートが複数存在し、そのうちの1つが解決された場合、解決されたノードで同じアラートが再発しても、新しい通知は送信されません。

  1. ノード1に対してアラートAがトリガーされました。通知が送信されます。

  2. ノード2に対してアラートAがトリガーされました。2回目の通知が送信されます。

  3. ノード2ではアラートAは解決されましたが、ノード1では引き続きアクティブな状態です。

  4. ノード2に対してアラートAが再びトリガーされました。ノード1のアラートがまだ有効なため、新しい通知は送信されません。

StorageGRID は、アラートのすべてのインスタンスが解決されるか、アラートルールがサイレンスされるまで、7日ごとに1回メール通知を送信し続けます。

  1. ノード1に対して、3月8日にアラートAが発動されました。通知が送信されます。

  2. アラートAは解決または停止されていません。追加の通知は、3月15日、3月22日、3月29日などに送信されます。

アラートメール通知のトラブルシューティング

*メール通知失敗*アラートがトリガーされた場合、またはテストアラートのメール通知を受信できない場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。

開始する前に
手順

  1. 設定を確認してください。

    1. アラート > *メール設定*を選択します。

    2. メール（SMTP）サーバーの設定が正しいことを確認してください。

    3. 受信者として有効なメールアドレスを指定していることを確認してください。

  2. 迷惑メールフィルターを確認し、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないことを確認してください。

  3. メール管理者に、送信元アドレスからのメールがブロックされていないことを確認してもらってください。

  4. 管理ノードのログファイルを収集してから、テクニカルサポートに連絡してください。

    テクニカルサポートは、ログに含まれる情報を使用して、問題の原因を特定できます。たとえば、prometheus.log ファイルには、指定したサーバーへの接続時にエラーが表示される場合があります。

    "ログファイルとシステムデータを収集する"を参照してください。