본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

운영 모델 및 책임

기여자

Flex Subscription에는 세 가지 운영 모델이 있습니다. 이러한 FAQ는 이러한 운영 모델과 관련이 있습니다.

  • 다른 운영 모델은 무엇이며 주요 활동을 책임지는 사람은 누구입니까? *

다음 차트에는 고객이 선택할 수 있는 NetApp 운영, 파트너 운영, 고객 운영 모델의 세 가지 운영 모델이 개괄적으로 나와 있습니다.

  • * NetApp 운영 모델 *: NetApp은 설치, 구축, 운영, 모니터링, 최적화, 지원을 완벽하게 관리합니다.

  • * 파트너 운영 모델 *: 역할 및 책임의 공유는 귀하와 서비스 공급자 또는 파트너 간의 SLA에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 서비스 공급업체에 문의하십시오.

  • * 고객 운영 모델 *: 다음 표에는 전반적인 서비스 수명 주기 모델과 고객 운영 환경에서 이와 관련된 역할 및 책임이 요약되어 있습니다.

작업 넷엡 고객

설치 및 관련 작업

  • 설치합니다

  • 구성

  • 구축

  • 온보드

없음

관리 및 모니터링

  • 모니터링

  • 보고서

  • 관리 작업을 수행합니다

  • 경고

없음

운영 및 최적화

  • 용량 관리

  • 성능 관리

  • SLA 관리

없음

지원

  • 고객 지원

  • 하드웨어 문제 해결

  • 소프트웨어 지원

  • 업그레이드 및 패치

없음

  • NetApp 운영 모델이란? *

고객이 선택한 성능 계층 및 스토리지 서비스 유형에 따라 제공 서비스를 구독하고 추가 비용으로 NetApp 운영 옵션을 선택할 수 있는 운영 모델입니다. NetApp은 아키텍처 및 제품을 정의하고 고객 사내에 설치하며 NetApp은 스토리지와 IT 리소스를 사용하여 일상적인 인프라 관리 작업을 관리합니다. 사용 가능한 스토리지 서비스 유형은 파일, 블록(iSCSI) 및 객체입니다. Cloud Volumes Service for GCP 및 AWS도 지원됩니다.

또한 NetApp은 파트너, 테넌트(해당하는 경우)를 생성 및 관리하고 가입을 관리합니다.

  • 파트너 운영 모델이란? *

파트너 또는 서비스 공급자의 운영 모델은 NetApp 운영 모델과 유사하지만, 파트너가 최종 고객을 위해 서비스를 운영 체제로 작동하고 있습니다. 이 모델에서 파트너는 참조된 계약 당사입니다. 테넌트는 서비스 공급자의 고객이며 NetApp과 청구 관계가 없습니다. 테넌시와 고객을 관리합니다. 테넌트 지원 요청은 NetApp에 에스컬레이션되기 전에 서비스 공급자가 먼저 요청합니다.

  • 고객 운영 모델이란? *

이 운영 모델을 통해 고객은 선택한 성능 계층 및 스토리지 서비스 유형에 따라 제공된 서비스를 구독할 수 있습니다. NetApp은 고객 사내에 아키텍처 및 제품 및 설치를 정의하고 고객이 스토리지 및 IT 리소스를 사용하여 인프라를 관리할 수 있도록 지원합니다. 사용 가능한 스토리지 서비스 유형은 파일, 블록(iSCSI) 및 객체입니다. 이 모델에서 고객은 계약된 당사자를 참조했으며 최종 사용자 또는 파트너가 될 수 있습니다.

  • 장비 소유자는 누구입니까? *

세 가지 운영 모델 모두에서 NetApp은 고객 사내에 설치된 모든 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 소유권을 보유합니다.