Skip to main content
이 제품의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다.
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.

수동으로 AutoSupport 메시지 트리거

기여자
PDF

StorageGRID 시스템 관련 문제 해결에 대한 기술 지원을 받으려면 AutoSupport 메시지를 수동으로 전송할 수 있습니다.

필요한 것

  • 지원되는 브라우저를 사용하여 Grid Manager에 로그인해야 합니다.

  • 루트 액세스 또는 기타 그리드 구성 권한이 있어야 합니다.

단계

  1. 지원 * > * 도구 * > * AutoSupport * 를 선택합니다.

    AutoSupport 페이지가 나타나고 * 설정 * 탭이 선택됩니다.

  2. Send User-triggered AutoSupport * 를 선택합니다.

    StorageGRID는 기술 지원 부서에 AutoSupport 메시지를 보내려고 시도합니다. 시도가 성공하면 * Results * 탭의 * Most Recent Result * 및 * Last Successful Time * 값이 업데이트됩니다. 문제가 있는 경우 * 가장 최근의 결과 * 값이 "실패"로 업데이트되고 StorageGRID는 AutoSupport 메시지를 다시 전송하지 않습니다.

    참고 사용자 트리거 AutoSupport 메시지를 보낸 후 1분 후 브라우저에서 AutoSupport 페이지를 새로 고쳐 가장 최근 결과에 액세스합니다.