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Element Software
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Substitua um chassi

Colaboradores
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Talvez seja necessário substituir o chassi se o ventilador, a unidade de processamento central (CPU) ou o módulo de memória em linha dupla (DIMM) falharem, ou para corrigir problemas de superaquecimento ou problemas com o processo de inicialização. As avarias no painel de instrumentos na interface do utilizador do software NetApp Element (UI) e a luz âmbar intermitente na parte frontal do chassis são indicações de uma possível necessidade de substituição do chassis. Você deve entrar em Contato com o suporte da NetApp antes de prosseguir.

O que você vai precisar

  • Você entrou em Contato com o suporte da NetApp.

    Se você estiver solicitando uma substituição, você deve ter um caso aberto com o suporte da NetApp.

  • Obteve o chassis de substituição.

  • Você tem uma pulseira de descarga eletrostática (ESD), ou você tomou outra proteção antiestática.

  • Se necessitar de efetuar o processo de retorno à imagem de fábrica (RTFI), obteve a chave USB.

    O suporte da NetApp irá ajudá-lo a decidir se o RTFI é necessário. "Este artigo da KB (login necessário)"Consulte .

  • Você tem um teclado e um monitor.

Sobre esta tarefa

As instruções neste documento se aplicam se você tiver um chassi de uma unidade de rack (1UU) com qualquer um dos seguintes nós:

  • SF2405

  • SF4805

  • SF9605

  • SF9608

  • SF19210

  • SF38410

  • SF-FCN-01

  • FC0025

Observação

Dependendo da versão do software Element, os seguintes nós não são suportados:

  • A partir dos nós de storage Element 12,7, SF2405 e SF9608 e dos nós FC de FC0025 e SF-FCN-01.

  • A partir dos nós de storage Element 12,0, SF3010, SF6010 e SF9010.
Passos

  1. Localize a etiqueta de serviço do chassi com falha e verifique se o número de série corresponde ao número no caso que você abriu com o suporte NetApp quando você solicitou a substituição.

    Você pode localizar a etiqueta de serviço na parte frontal do chassi.

    A figura a seguir é um exemplo da etiqueta de serviço:

    Esta figura mostra a etiqueta de serviço em um chassi SolidFire.
    Observação A figura acima é um exemplo. A localização exata da etiqueta de serviço pode variar dependendo do modelo de hardware.

  2. Conete o teclado e o monitor à parte traseira do chassi com falha.

  3. Verifique as informações do chassi com o suporte da NetApp.

  4. Desligue o chassis.

  5. Identifique as unidades na parte frontal do chassi e os cabos na parte traseira.

    Observação Os nós Fibre Channel não têm unidades na frente.

  6. Retire as unidades e os cabos da fonte de alimentação.

  7. Retire as unidades cuidadosamente e coloque-as numa superfície plana e antiestática.

    Observação Se você tiver um nó Fibre Channel, ignore esta etapa.

  8. Remova o chassi pressionando a trava ou desapertando o parafuso de aperto manual, com base no modelo do hardware.

    Você deve empacotar e retornar o chassi com falha ao NetApp.

  9. Opcional: Remova os trilhos e instale os novos trilhos que foram enviados com seu chassi de substituição.

    Você pode optar por reutilizar os trilhos existentes. Se você estiver reutilizando os trilhos existentes, você pode pular esta etapa.

  10. Faça deslizar o chassis de substituição para os trilhos.

  11. Para nós de storage, insira as unidades do chassi com falha no chassi de substituição.

    Observação Você deve inserir as unidades nos mesmos slots que estavam no chassi com falha.

  12. Instale as unidades da fonte de alimentação.

  13. Insira os cabos da fonte de alimentação e os cabos 1GbE e 10GbE nas portas originais.

    Transcetores plugáveis de fator de forma pequeno (SFP) podem ser inseridos nas 10GbE portas do chassi de substituição. Você deve removê-los antes de fazer o cabo das 10GbE portas.

  14. Se você determinou que não precisa executar o processo RTFI no nó, inicialize o nó e aguarde até que a interface do usuário do terminal (TUI) seja exibida. Avance para o passo 16 e permita que o cluster refaça a imagem do nó automaticamente quando o adicionar utilizando a IU.

  15. Opcional: Se o suporte da NetApp recomendar a nova geração de imagens do nó com uma chave USB, execute as seguintes etapas:

    1. Ligue o chassis. Ele inicializa com a imagem de chave RTFI.

    2. No primeiro prompt, digite Y para fazer a imagem do nó de armazenamento.

    3. No segundo prompt, digite N para verificações de integridade do hardware.

      Se o script RTFI detetar um problema com um componente de hardware, ele exibirá um erro no console. Se você vir um erro, entre em Contato com o suporte da NetApp. Depois que o processo RTFI for concluído, o nó será desligado.

    4. Retire a chave USB da ranhura USB.

    5. Inicialize o nó recém-imaginado e aguarde que o TUI apareça.

  16. Configure as informações de rede e cluster a partir da TUI.

    Você pode entrar em Contato com o suporte da NetApp para obter assistência.

  17. Adicione o novo nó ao cluster usando o cluster TUI.

  18. Embale e devolva o chassis com falha.

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