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Menu de opções RTFI

Colaboradores netapp-pcarriga
PDFs

O seguinte menu de opções aparece se o processo RTFI não for bem-sucedido ou se você optar por não prosseguir na solicitação inicial do processo RTFI.

Opções do menu SolidFire RTFI
Observação Contate o suporte da NetApp antes de usar qualquer uma das seguintes opções de comando.
Opção Descrição

Reinício

Encerra o processo RTFI e reinicia o nó em seu estado atual. Nenhuma limpeza é realizada.

Desligado

Desliga o nó corretamente em seu estado atual. Nenhuma limpeza é realizada.

Saída

Encerra o processo RTFI e abre um prompt de comando.

UploadLogs

Coleta todos os registros do sistema e carrega um único arquivo de registro consolidado para um URL especificado.

Enviar registros

Reúna todos os registros do sistema e faça o upload deles para um URL específico, seguindo o procedimento abaixo.

Passos

  1. No menu de opções do RTFI, digite UploadLogs.

  2. Insira as informações do diretório remoto:

    1. Digite um URL que inclua o protocolo. Por exemplo: ftp://,scp://,http://,orhttps:// .

    2. (Opcional) Adicione um nome de usuário e senha incorporados. Por exemplo: scp://user:password@URLaddress.com .

      Observação Para obter uma lista completa das opções de sintaxe, consulte o "cURL" manual do usuário.

    O arquivo de log é carregado e salvo no diretório especificado como um .tbz2 arquivo.

Utilize o túnel de suporte

Caso necessite de suporte técnico para o seu sistema NetApp HCI ou sistema de armazenamento all-flash SolidFire , o Suporte da NetApp pode conectar-se remotamente ao seu sistema. Para iniciar uma sessão e obter acesso remoto, o Suporte da NetApp pode abrir uma conexão SSH (Secure Shell) reversa em seu ambiente.

Você pode abrir uma porta TCP para uma conexão de túnel reverso SSH com o suporte da NetApp . Essa conexão permite que o suporte da NetApp faça login no seu nó de gerenciamento.

Antes de começar

  • Para os serviços de gerenciamento 2.18 e posteriores, a capacidade de acesso remoto está desativada no nó de gerenciamento por padrão. Para ativar a funcionalidade de acesso remoto, consulte "Gerenciar a funcionalidade SSH no nó de gerenciamento" .

  • Se o seu nó de gerenciamento estiver atrás de um servidor proxy, as seguintes portas TCP são necessárias no arquivo sshd.config:

    Porta TCP Descrição Direção da conexão

    443

    Chamadas de API/HTTPS para encaminhamento reverso de portas via túnel de suporte aberto para a interface web.

    Nó de gerenciamento para nós de armazenamento

    22

    Acesso de login SSH

    do nó de gerenciamento para os nós de armazenamento ou dos nós de armazenamento para o nó de gerenciamento.
Passos

  • Faça login no seu nó de gerenciamento e abra uma sessão de terminal.

  • Quando solicitado, digite o seguinte:

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • Para fechar o túnel de suporte remoto, digite o seguinte:

    rst --killall

  • (Opcional) Desativar "funcionalidade de acesso remoto" de novo.

    Observação O SSH permanece habilitado no nó de gerenciamento se você não o desabilitar. A configuração com SSH habilitado permanece no nó de gerenciamento durante atualizações e upgrades até ser desabilitada manualmente.

Encontre mais informações