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Menu de opções RTFI

Colaboradores
PDFs

O menu de opções a seguir é exibido se o processo RTFI não for bem-sucedido ou se você optar por não prosseguir no prompt inicial do processo RTFI.

Opções de menu SolidFire RTFI
Observação Entre em Contato com o suporte da NetApp antes de usar qualquer uma das seguintes opções de comando.
Opção Descrição

Reinicie

Sai do processo RTFI e reinicia o nó em seu estado atual. Nenhuma limpeza é realizada.

Desligado

Graciosamente desliga o nó em seu estado atual. Nenhuma limpeza é realizada.

Saia

Sai do processo RTFI e abre um prompt de comando.

UploadLogs

Coleta todos os Registros no sistema e carrega um único arquivo de log consolidado para um URL especificado.

Carregar registos

Recolha todos os registos no sistema e carregue-os para uma URL especificada de acordo com o procedimento seguinte.

Passos

  1. No prompt do menu de opções RTFI, digite UploadLogs.

  2. Introduza as informações do diretório remoto:

    1. Digite um URL que inclua o protocolo. Por exemplo ftp://,scp://,http://,orhttps://: .

    2. (Opcional) Adicione um nome de usuário e uma senha incorporados. Por exemplo scp://user:password@URLaddress.com: .

      Observação Para obter uma gama completa de opções de sintaxe, consulte o "Curl" manual do utilizador.

    O arquivo de log é carregado e salvo no diretório especificado como um .tbz2 arquivo.

Utilize o túnel de suporte

Se você precisar de suporte técnico para seu sistema NetApp HCI ou sistema de storage all-flash SolidFire, o suporte da NetApp pode se conetar remotamente ao seu sistema. Para iniciar uma sessão e obter acesso remoto, o suporte da NetApp pode abrir uma conexão SSH (Secure Shell) reversa ao seu ambiente.

Você pode abrir uma porta TCP para uma conexão de túnel reverso SSH com o suporte do NetApp. Essa conexão permite que o suporte da NetApp faça login no nó de gerenciamento.

Antes de começar

  • Para os serviços de gerenciamento 2,18 e posteriores, o recurso de acesso remoto é desativado no nó de gerenciamento por padrão. Para ativar a funcionalidade de acesso remoto, "Gerencie a funcionalidade SSH no nó de gerenciamento"consulte .

  • Se o nó de gerenciamento estiver atrás de um servidor proxy, as seguintes portas TCP serão necessárias no arquivo sshd.config:

    Porta de TCP Descrição Direção da ligação

    443

    Chamadas de API/HTTPS para reencaminhamento de portas via túnel de suporte aberto para a interface da Web

    Nó de gerenciamento para nós de storage

    22

    Acesso SSH ao login

    Nó de gerenciamento para nós de storage ou de nós de storage para nó de gerenciamento
Passos

  • Faça login no nó de gerenciamento e abra uma sessão de terminal.

  • Em um prompt, digite o seguinte:

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • Para fechar o túnel de suporte remoto, introduza o seguinte:

    rst --killall

  • (Opcional) Desativar "funcionalidade de acesso remoto" novamente.

    Observação O SSH permanece habilitado no nó de gerenciamento se você não o desabilitar. A configuração ativada por SSH persiste no nó de gerenciamento por meio de atualizações e atualizações até que seja desabilitada manualmente.

Encontre mais informações