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Envie mensagens AutoSupport do e-Series através do StorageGRID

Colaboradores
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Você pode enviar mensagens do e-Series SANtricity System Manager AutoSupport para o suporte técnico por meio de um nó de administração do StorageGRID, em vez da porta de gerenciamento do dispositivo de storage.

https://docs.netapp.com/us-en/e-series-santricity/sm-support/autosupport-feature-overview.html["AutoSupport de hardware e-Series"^]Consulte para obter mais informações sobre como usar o AutoSupport com dispositivos e-Series.
Antes de começar
Observação Você deve ter o firmware SANtricity 8,70 ou superior para acessar o Gerenciador de sistema do SANtricity usando o Gerenciador de Grade.
Sobre esta tarefa

As mensagens AutoSupport do e-Series contêm detalhes do hardware de armazenamento e são mais específicas do que outras mensagens AutoSupport enviadas pelo sistema StorageGRID.

Você pode configurar um endereço de servidor proxy especial no Gerenciador de sistema do SANtricity para transmitir mensagens do AutoSupport por meio de um nó de administração do StorageGRID sem o uso da porta de gerenciamento do dispositivo. As mensagens AutoSupport transmitidas desta forma são enviadas pelo "Nó Admin. Remetente preferido", e usam qualquer "Configurações de proxy de administrador" uma que tenha sido configurada no Gerenciador de Grade.

Observação Este procedimento destina-se apenas à configuração de um servidor proxy StorageGRID para mensagens AutoSupport e-Series. Para obter detalhes adicionais sobre a configuração do e-Series AutoSupport, consulte "Documentação do NetApp e-Series e do SANtricity".
Passos

  1. No Gerenciador de Grade, selecione NÓS.

  2. Na lista de nós à esquerda, selecione o nó do dispositivo de storage que deseja configurar.

  3. Selecione Gerenciador do sistema SANtricity.

    É apresentada a página inicial do Gestor do sistema SANtricity.

    Página inicial do AutoSupport SANtricity

  4. Selecione SUPPORT > SUPPORT Center > AutoSupport.

    É apresentada a página operations (operações de AutoSupport).

    Operações da AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Selecione Configurar método de entrega AutoSupport.

    A página Configurar método de entrega AutoSupport é exibida.

    AutoSupport configure o método de entrega AutoSupport SANtricity

  6. Selecione HTTPS para o método de entrega.

    Observação O certificado que ativa o HTTPS está pré-instalado.

  7. Selecione via servidor Proxy.

  8. Introduza tunnel-host o Endereço anfitrião.

    tunnel-host É o endereço especial para usar um nó de administrador para enviar mensagens AutoSupport da série e.

  9. Introduza 10225 o número da porta.

    10225 É o número da porta no servidor proxy StorageGRID que recebe mensagens AutoSupport do controlador e-Series no dispositivo.

  10. Selecione Configuração de teste para testar o roteamento e a configuração do servidor proxy AutoSupport.

    Se estiver correto, uma mensagem em um banner verde será exibida: ""sua configuração do AutoSupport foi verificada."

    Se o teste falhar, uma mensagem de erro será exibida em um banner vermelho. Verifique as configurações de DNS e a rede do StorageGRID, verifique se o "Nó Admin. Remetente preferido" pode se conetar ao site de suporte da NetApp e tente o teste novamente.

  11. Selecione Guardar.

    A configuração é salva e uma mensagem de confirmação aparece: ""o método de entrega AutoSupport foi configurado."