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Envie pacotes E-Series AutoSupport através do StorageGRID

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Você pode enviar pacotes AutoSupport do E-Series SANtricity System Manager para o suporte técnico por meio de um nó Admin do StorageGRID, em vez da porta de gerenciamento do dispositivo de storage.

Consulte "Hardware E-Series AutoSupport" para obter mais informações sobre o uso do AutoSupport com dispositivos de storage E-Series.

Antes de começar
Observação Você precisa ter firmware SANtricity 8.70 ou superior para acessar o SANtricity System Manager usando o Grid Manager.
Sobre esta tarefa

Os pacotes E-Series AutoSupport contêm detalhes do hardware de storage e são mais específicos do que outros pacotes AutoSupport enviados pelo sistema StorageGRID.

Você pode configurar um endereço de servidor proxy especial no SANtricity System Manager para transmitir pacotes AutoSupport através de um StorageGRID Admin Node sem usar a porta de gerenciamento do appliance. Pacotes AutoSupport transmitidos dessa forma são enviados pelo "Nó de administração remetente preferencial" e utilizam qualquer "configurações de proxy do admin" que tenha sido configurado no Grid Manager.

Observação Este procedimento é apenas para configurar um servidor proxy StorageGRID para pacotes AutoSupport do E-Series. Para obter detalhes adicionais sobre a configuração do E-Series AutoSupport, consulte o "NetApp E-Series e documentação do SANtricity".
Passos

  1. No Gerenciador de Grade, selecione Nós.

  2. Na lista de nós à esquerda, selecione o dispositivo de storage que você deseja configurar.

  3. Selecione SANtricity System Manager.

    A página inicial do SANtricity System Manager é exibida.

    AutoSupport SANtricity página inicial

  4. Selecione Suporte > Central de suporte > AutoSupport.

    A página de operações do AutoSupport é exibida.

    AutoSupport SANtricity AutoSupport operações

  5. Selecione Configurar AutoSupport Delivery Method.

    A página Configurar AutoSupport Método de Entrega é exibida.

    AutoSupport configurar AutoSupport método de entrega SANtricity

  6. Selecione HTTPS como método de entrega.

    Observação O certificado que habilita o HTTPS já está pré-instalado.

  7. Selecione via servidor proxy.

  8. Insira tunnel-host para o Endereço do host.

    tunnel-host é o endereço especial para usar um Nó de Administração para enviar pacotes E-Series AutoSupport.

  9. Digite 10225 para o número da porta.

    10225 é o número da porta no servidor proxy do StorageGRID que recebe pacotes AutoSupport do controlador E-Series no dispositivo.

  10. Selecione Testar Configuração para testar o roteamento e a configuração do seu servidor proxy AutoSupport.

    Se estiver correta, uma mensagem em uma faixa verde aparecerá: "Sua configuração do AutoSupport foi verificada."

    Se o teste falhar, uma mensagem de erro aparecerá em uma faixa vermelha. Verifique suas configurações de DNS do StorageGRID e de rede, certifique-se de que "Nó de administração remetente preferencial" pode se conectar ao site de suporte da NetApp e tente o teste novamente.

  11. Selecione Salvar.

    A configuração é salva e uma mensagem de confirmação aparece: "AutoSupport delivery method foi configurado."