Skip to main content
O português é fornecido por meio de tradução automática para sua conveniência. O inglês precede o português em caso de inconsistências.

Enviar pacotes E-Series AutoSupport por meio do StorageGRID

PDFs

Você pode enviar pacotes do E-Series SANtricity System Manager AutoSupport para o suporte técnico por meio de um nó de administração do StorageGRID em vez da porta de gerenciamento do dispositivo de armazenamento.

Ver "AutoSupport de hardware da série E" para obter mais informações sobre como usar o AutoSupport com dispositivos da Série E.

Antes de começar
Observação Você deve ter o firmware SANtricity 8.70 ou superior para acessar o SANtricity System Manager usando o Grid Manager.
Sobre esta tarefa

Os pacotes AutoSupport da Série E contêm detalhes do hardware de armazenamento e são mais específicos do que outros pacotes AutoSupport enviados pelo sistema StorageGRID .

Você pode configurar um endereço de servidor proxy especial no SANtricity System Manager para transmitir pacotes do AutoSupport por meio de um nó de administração do StorageGRID sem usar a porta de gerenciamento do dispositivo. Os pacotes AutoSupport transmitidos desta forma são enviados pelo"nó de administração do remetente preferencial" , e eles usam qualquer"configurações de proxy do administrador" que foram configurados no Grid Manager.

Observação Este procedimento serve apenas para configurar um servidor proxy StorageGRID para pacotes E-Series AutoSupport . Para obter detalhes adicionais sobre a configuração do E-Series AutoSupport , consulte o "Documentação do NetApp E-Series e SANtricity" .
Passos

  1. No Grid Manager, selecione NODES.

  2. Na lista de nós à esquerda, selecione o nó do dispositivo de armazenamento que você deseja configurar.

  3. Selecione * SANtricity System Manager*.

    A página inicial do SANtricity System Manager é exibida.

    Página inicial do AutoSupport SANtricity

  4. Selecione SUPORTE > Centro de suporte > * AutoSupport*.

    A página de operações do AutoSupport é exibida.

    Operações do AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Selecione *Configurar método de entrega do AutoSupport *.

    A página Configurar método de entrega do AutoSupport é exibida.

    AutoSupport configura o método de entrega do AutoSupport SANtricity

  6. Selecione HTTPS como método de entrega.

    Observação O certificado que habilita HTTPS está pré-instalado.

  7. Selecione via servidor proxy.

  8. Digitar tunnel-host para o Endereço do host.

    `tunnel-host`é o endereço especial para usar um nó de administração para enviar pacotes do E-Series AutoSupport .

  9. Digitar 10225 para o Número da porta.

    `10225`é o número da porta no servidor proxy StorageGRID que recebe pacotes AutoSupport do controlador E-Series no dispositivo.

  10. Selecione Testar configuração para testar o roteamento e a configuração do seu servidor proxy AutoSupport .

    Se estiver correto, uma mensagem em um banner verde aparecerá: "Sua configuração do AutoSupport foi verificada".

    Se o teste falhar, uma mensagem de erro aparecerá em um banner vermelho. Verifique as configurações de DNS e rede do StorageGRID , certifique-se de que"nó de administração do remetente preferencial" você pode se conectar ao site de suporte da NetApp e tentar o teste novamente.

  11. Selecione Salvar.

    A configuração é salva e uma mensagem de confirmação é exibida: "O método de entrega do AutoSupport foi configurado."