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Gerar um pacote de suporte Trident Protect

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Trident Protect permite que os administradores gerem pacotes que incluem informações úteis para o NetApp Support, incluindo logs, métricas e informações de topologia sobre os clusters e aplicativos sob gerenciamento. Se você estiver conectado à internet, poderá enviar pacotes de suporte para o site de suporte da NetApp (NSS) usando um arquivo de recurso personalizado (CR).

Crie um pacote de suporte usando um CR
Passos

  1. Crie o arquivo de recurso personalizado (CR) e dê um nome a ele (por exemplo, trident-protect-support-bundle.yaml).

  2. Configurar os seguintes atributos:

    • metadata.name: (Obrigatório) O nome deste recurso personalizado; escolha um nome único e adequado ao seu ambiente.

    • spec.triggerType: (Obrigatório) Determina se o pacote de suporte é gerado imediatamente ou agendado. A geração agendada do pacote ocorre às 00h UTC. Valores possíveis:

      • Agendado

      • Manual

    • spec.uploadEnabled: (Opcional) Controla se o pacote de suporte deve ser carregado no site de suporte da NetApp após ser gerado. Se não for especificado, o padrão é false. Valores possíveis:

      • verdadeiro

      • falso (default)

    • spec.dataWindowStart: (Opcional) Uma string de data no formato RFC 3339 que especifica a data e hora em que a janela de dados incluída no pacote de suporte deve começar. Se não for especificado, o padrão é 24 horas atrás. A data mais antiga da janela que você pode especificar é 7 dias atrás.

      Exemplo YAML:

    ---
apiVersion: protect.trident.netapp.io/v1
kind: AutoSupportBundle
metadata:
  name: trident-protect-support-bundle
spec:
  triggerType: Manual
  uploadEnabled: true
  dataWindowStart: 2024-05-05T12:30:00Z

  3. Após preencher o arquivo trident-protect-support-bundle.yaml com os valores corretos, aplique a CR:

    kubectl apply -f trident-protect-support-bundle.yaml -n trident-protect
Crie um pacote de suporte usando a CLI
Passos

  1. Crie o pacote de suporte, substituindo os valores entre colchetes pelas informações do seu ambiente. O trigger-type determina se o pacote será criado imediatamente ou se o horário de criação será definido pelo agendamento, e pode ser Manual ou Scheduled. A configuração padrão é Manual.

    Por exemplo:

    tridentctl-protect create autosupportbundle <my-bundle-name> --trigger-type <trigger-type> -n trident-protect

Monitore e recupere o pacote de suporte

Após criar um pacote de suporte usando qualquer um dos métodos, você pode monitorar o progresso da geração e recuperá-lo para seu sistema local.

Passos

  1. Aguarde até que o status.generationState atinja o estado Completed. Você pode monitorar o progresso da geração com o seguinte comando:

    kubectl get autosupportbundle trident-protect-support-bundle -n trident-protect

  2. Recupere o pacote de suporte para o seu sistema local. Obtenha o comando de cópia do pacote AutoSupport concluído:

    kubectl describe autosupportbundle trident-protect-support-bundle -n trident-protect

    Localize o comando kubectl cp na saída e execute-o, substituindo o argumento de destino pelo diretório local de sua preferência.