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Gerar um pacote de suporte Trident Protect

Colaboradores netapp-mwallis netapp-shwetav
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O Trident Protect permite que os administradores gerem pacotes que incluem informações úteis para o Suporte da NetApp , incluindo logs, métricas e informações de topologia sobre os clusters e aplicativos sob gerenciamento. Se você estiver conectado à Internet, poderá carregar pacotes de suporte no NetApp Support Site (NSS) usando um arquivo de recurso personalizado (CR).

Crie um pacote de suporte usando um CR
Passos

  1. Crie o arquivo de recurso personalizado (CR) e nomeie-o (por exemplo, trident-protect-support-bundle.yaml ).

  2. Configure os seguintes atributos:

    • metadata.name: (required) o nome deste recurso personalizado; escolha um nome único e sensível para o seu ambiente.

    • Spec.triggerType: (required) determina se o pacote de suporte é gerado imediatamente ou programado. A geração de pacotes programados acontece às 12AM UTC. Valores possíveis:

      • Programado

      • Manual

    • Spec.uploadEnabled: (Optional) controla se o pacote de suporte deve ser carregado para o site de suporte da NetApp depois que ele é gerado. Se não for especificado, o padrão é false. Valores possíveis:

      • verdadeiro

      • falso (padrão)

    • Spec.dataWindowStart: (Optional) Uma cadeia de carateres de data no formato RFC 3339 que especifica a data e a hora em que a janela de dados incluídos no pacote de suporte deve começar. Se não for especificado, o padrão é 24 horas atrás. A data da janela mais antiga que você pode especificar é de 7 dias atrás.

      Exemplo YAML:

    ---
apiVersion: protect.trident.netapp.io/v1
kind: AutoSupportBundle
metadata:
  name: trident-protect-support-bundle
spec:
  triggerType: Manual
  uploadEnabled: true
  dataWindowStart: 2024-05-05T12:30:00Z

  3. Depois de preencher o trident-protect-support-bundle.yaml arquivo com os valores corretos, aplique o CR:

    kubectl apply -f trident-protect-support-bundle.yaml -n trident-protect
Crie um pacote de suporte usando a CLI
Passos

  1. Crie o pacote de suporte, substituindo valores entre parênteses por informações do seu ambiente. O trigger-type determina se o pacote é criado imediatamente ou se o tempo de criação é ditado pelo agendamento e pode ser Manual ou Scheduled. A predefinição é Manual.

    Por exemplo:

    tridentctl-protect create autosupportbundle <my-bundle-name> --trigger-type <trigger-type> -n trident-protect

Monitore e recupere o pacote de suporte

Depois de criar um pacote de suporte usando qualquer um dos métodos, você pode monitorar seu progresso de geração e recuperá-lo para seu sistema local.

Passos

  1. Espere pelo status.generationState alcançar Completed estado. Você pode monitorar o progresso da geração com o seguinte comando:

    kubectl get autosupportbundle trident-protect-support-bundle -n trident-protect

  2. Recupere o pacote de suporte para seu sistema local. Obtenha o comando de cópia do pacote AutoSupport concluído:

    kubectl describe autosupportbundle trident-protect-support-bundle -n trident-protect

    Encontre o kubectl cp comando da saída e execute-o, substituindo o argumento de destino pelo seu diretório local preferido.