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获取帮助

NetApp 通过多种方式为 Cloud Manager 及其云服务提供支持。全天候提供丰富的免费自助支持选项，例如知识库（ KB ）文章和社区论坛。您的支持注册包括通过 Web 服务单提供的远程技术支持。

自助支持

这些选项每周 7 天，每天 24 小时免费提供：

  • "知识库"

    通过 Cloud Manager 知识库搜索，查找有助于解决问题的文章。

  • "社区"

    加入 Cloud Manager 社区，关注正在进行的讨论或创建新的讨论。

  • 文档。

    您当前正在查看的 Cloud Manager 文档。

  • mailto ： ng-cloudmanager-feedback@netapp.com （反馈电子邮件）

    我们非常重视您的反馈意见。提交反馈以帮助我们改进 Cloud Manager 。

NetApp 支持

除了上述自助支持选项之外，您还可以在激活支持后与 NetApp 支持工程师合作解决任何问题。

步骤

  1. 在 Cloud Manager 中，单击 * 帮助 > 支持 * 。

  2. 在 "Technical Support" 下选择一个可用选项：

    1. 单击 * 致电我们 * 可查找 NetApp 技术支持的电话号码。

    2. 单击 * 打开问题描述 * ，选择一个选项，然后单击 * 发送 * 。

      NetApp 代表将审核您的案例，并尽快与您联系。