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本产品推出了新版本。
简体中文版经机器翻译而成，仅供参考。如与英语版出现任何冲突，应以英语版为准。

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在联系技术支持之前，请收集所需的日志文件以帮助进行故障排除。

步骤

  1. 默认情况下会阻止外部 SSH 访问。如有需要，"暂时允许访问"。

  2. 连接到遇到故障的扩展节点：

    1. 输入以下命令：ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      端口 8022 是基本操作系统的 SSH 端口，而端口 22 是运行 StorageGRID 的容器引擎的 SSH 端口。

    2. 输入 `Passwords.txt`文件中列出的密码。

    3. 输入以下命令切换到 root： su -

    4. 输入 `Passwords.txt`文件中列出的密码。

    以 root 身份登录后，提示符将从 $`更改为 `#。

  3. 根据安装达到的阶段，检索网格节点上可用的以下任意日志：

    平台 日志

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf （对于每个故障节点）

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log （对于每个失败的节点；可能不存在）

  4. 如果您已允许外部 SSH 访问，请在完成任务后"阻止访问"。