NetApp Keystone 服務
常見問題集 NetApp Keystone
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下列問題可解答您對於 NetApp Keystone Keystone 服務的常見問題。
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NetApp Keystone 提供哪些服務？ * NetApp Keystone 是一項訂閱型服務、適用於區塊、檔案及物件資料服務、可在內部部署部署、並可由 NetApp 、合作夥伴或客戶操作。
Keystone 提供哪些儲存服務？ * 如需詳細資訊、請參閱 "服務層級"
*支援哪些附加服務？*進階資料保護（備份與災難恢復）和混合雲分層FabricPool 搭配使用支援功能、是可額外付費選擇的附加服務。
*在NetApp營運的案例中NetApp Keystone 、NetApp保證提供哪些服務層級？*在每個服務層級的儲存設備上、NetApp可保證IOPS / TiB的供應及延遲。
Keystone 對應到什麼？ * Keystone 對應到單一站台或單一資料中心、可由不同的服務層級組成。
*極致分層和優質分層服務層級有哪些優點？*分層是在極致分層和優質分層服務層級中啟用的、可讓您減少儲存設備佔用空間和相關成本。NetApp 假設 25% 的資料很熱、而其餘 75% 的資料則較少使用或冷卻、並將其移至冷儲存設備。此外、您也可以查看使用量報告、瞭解存取資料的頻率、並根據資訊啟用分層服務。
*合作夥伴是否可以向客戶銷售比從NetApp購買更多的容量？*租戶訂閱不受合作夥伴購買容量的限制。合作夥伴可以向客戶銷售比從 NetApp 購買更多的容量。超過購買容量的容量稱為超額訂閱。
*什麼是突發容量？*您可以將使用量增加或減少、最高可達承諾容量的20%。突發容量使用量是每日測量、僅在使用時計費。例如、如果提交的容量為 100 TiB 、則最多可增加 120 TiB 。
*使用突發負載是否需要付費？*高達20%的已提交容量的突發容量使用量、其收費率與已提交容量相同、超過20%已提交容量的任何使用量、均以50%的保費收費。
*突發容量有何優點？*突發容量可讓您靈活地隨需使用儲存設備、而不需要長期投入。
*如何將突發容量分配給租戶？*將突發容量分配給合作夥伴、由合作夥伴根據需求進一步將容量分配給客戶。
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我可以在哪裡查看承諾容量和突發容量使用量？ *
在 Active IQ Digital Advisor 儀表板中。 -
如果我在已承諾容量使用量中達到某個百分比、是否會收到任何通知？ *
是的、管理工具會透過 Active IQ Digital Advisor 儀表板提供容量使用量通知。 -
如何檢視 Keystone 使用量？ *
Active IQ Digital Advisor 提供儀表板檢視、其中包含訂閱的所有服務資訊、以及使用量。 -
我要如何回報服務的任何問題？ NetApp Keystone * 可透過下列各種管道取得支援：
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支援電子郵件： mailto ： keystone.services@netapp.com[keystone.services@netapp.com^]
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提報電子郵件： mailto ： keystone.escalations@netapp.com[keystone.escalations@netapp.com^]
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我可以訂購新的儲存服務嗎？ *
是的、可以透過 KSM 要求新的儲存服務或擴充至儲存服務。申請將由 NetApp Keystone 部門團隊處理、然後再提供使用。 -
是否立即增加可用的儲存承諾？ * 視要求的容量而定、系統會判斷容量是否已部署、或是需要額外的設備才能出貨和安裝。
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工作負載是否可以在不同的階層之間移動？ *
是的、只要使用者已訂閱工作負載移至的層級、即可在不同層級之間移動工作負載。不過、我們不建議從較高的層級移至較低的層級、因為這可能會導致效能降低。只要編輯檔案共用並變更服務層級設定、即可完成此程序。
*哪些軟體版本ONTAP （例如、支援）是預設安裝的？*視訂閱的服務層而定（例如ONTAP 、使用檔案和區塊服務的版本、SANtricity 使用物件的版本、以及StorageGRID 使用物件的版本）、支援團隊會安裝最新的穩定版本、而不會發生安全性或功能問題。