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Flex訂購 常見問題集 NetApp Keystone

貢獻者

下列問題可解答您對於 NetApp Keystone 《支援不規則》訂閱服務的常見問題。

  • NetApp Keystone 什麼是作爲《支援》的一部分提供?* NetApp Keystone 《支援》(Flex訂閱)是一項以訂購為基礎的服務項目、適用於區塊、檔案及物件資料服務、可部署於內部部署、並可由NetApp、合作夥伴或客戶營運。

*哪些儲存服務優惠是Flex訂閱的一部分?*如需相關資訊、請參閱 "效能服務層級"

*支援哪些附加服務?*進階資料保護(備份與災難恢復)和混合雲分層FabricPool 搭配使用支援功能、是可額外付費選擇的附加服務。

*在NetApp營運的案例中NetApp Keystone 、NetApp保證提供哪些服務層級?*在每個服務層級的儲存設備上、NetApp可保證IOPS / TiB的供應及延遲。

Flex訂閱對應什麼?* Flex訂閱對應到單一站台或單一資料中心、可由不同的效能服務層級組成。

*極致分層和優質分層效能等級有哪些優點?*分層是在極致分層和優質分層效能層級中啟用的、可讓您減少儲存設備佔用空間和相關成本。NetApp 假設 25% 的資料很熱、而其餘 75% 的資料則較少使用或冷卻、並將其移至冷儲存設備。此外、您也可以查看使用量報告、瞭解存取資料的頻率、並根據資訊啟用分層服務。

*合作夥伴是否可以向客戶銷售比從NetApp購買更多的容量?*租戶訂閱不受合作夥伴購買容量的限制。合作夥伴可以向客戶銷售比從 NetApp 購買更多的容量。超過購買容量的容量稱為超額訂閱。

*是否提供API來整合客戶工具?*是的、RESTful API可整合至您自己的應用程式。請瀏覽至 * support> API Documentation * 以查看 Flex 訂閱服務的 API 文件。如需詳細資訊、請參閱 "Keystone Flex 訂閱 API 指南"

*什麼是突發容量?*您可以將使用量增加或減少、最高可達承諾容量的20%。突發容量使用量是每日測量、僅在使用時計費。例如、如果提交的容量為 100 TiB 、則最多可增加 120 TiB 。

*使用突發負載是否需要付費?*高達20%的已提交容量的突發容量使用量、其收費率與已提交容量相同、超過20%已提交容量的任何使用量、均以50%的保費收費。

*突發容量有何優點?*突發容量可讓您靈活地隨需使用儲存設備、而不需要長期投入。

*如何將突發容量分配給租戶?*將突發容量分配給合作夥伴、由合作夥伴根據需求進一步將容量分配給客戶。

我可以在哪裡看到已認可和突發容量使用量? NetApp服務引擎內建儀表板、可根據已認可的容量來報告已用容量。

*如果我在已確認的容量使用量中達到某個百分比、是否會有任何通知?*是、管理工具會透過NetApp服務引擎儀表板提供容量使用通知。

  • 如何檢視 Flex 訂閱使用量? * NetApp 服務引擎提供儀表板檢視、其中包含所有訂閱服務的相關資訊、以及使用量。如需 NetApp 服務引擎的詳細資訊、請參閱 "請按這裡"

  • 我要如何回報服務的任何問題? NetApp Keystone * 可透過下列各種管道取得支援:

  • 支援電子郵件: mailto : keystone.services@netapp.com[keystone.services@netapp.com^]

  • 提報電子郵件: mailto : keystone.escalations@netapp.com[keystone.escalations@netapp.com^]

  • 我可以訂購新的儲存服務嗎? * 是的、您可以從 NetApp 服務引擎入口網站申請新的儲存服務或擴充至儲存服務。申請將由 NetApp Keystone 部門團隊處理、然後再提供使用。

  • 是否立即增加可用的儲存承諾? * 視要求的容量而定、系統會判斷容量是否已部署、或是需要額外的設備才能出貨和安裝。

  • 工作負載是否可以在層級之間移動? * 是的、只要使用者已訂閱工作負載移至的層級、即可在層級之間移動工作負載。不過、我們不建議從較高層移至較低層、因為這可能會導致效能降低。只要編輯檔案共用並變更服務層級設定、即可完成此程序。

  • 哪些軟體版本 ONTAP (例如、支援)是預設安裝的? * 視訂閱的服務層而定(例如 ONTAP 、使用檔案和區塊服務的版本、 SANtricity 使用物件的版本、以及 StorageGRID 使用物件的版本)、支援團隊會安裝最新的穩定版本、而不會發生安全性或功能問題。