NetApp Keystone 訂閱服務
營運模式與責任
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Keystone 服務有三種操作模式。這些常見問題集與這些營運模式有關。
有哪些不同的營運模式、以及誰負責主要活動？
下表概述客戶可選擇的三種營運模式： NetApp 營運模式、合作夥伴營運模式及客戶營運模式。
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* NetApp 營運模式 * ：安裝、部署、營運、監控、最佳化及支援的端點對端管理、由 NetApp 執行。
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* 合作夥伴營運模式 * ：角色與責任的比例取決於您與服務供應商或合作夥伴之間的 SLA 。如需相關資訊、請聯絡您的服務供應商。
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* 客戶營運模式 * ：下表摘要說明整體服務生命週期模式、以及客戶營運環境中與其相關的角色與責任。
| 工作 | NetApp | 客戶 |
|---|---|---|
安裝及相關工作
|
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無 |
系統管理與監控
|
無 |
|
營運與最佳化
|
無 |
|
支援
|
|
無 |
什麼是NetApp營運模式？
此營運模式可讓客戶根據所選的效能層級和儲存服務類型、訂閱所提供的服務、並以額外成本選擇 NetApp 營運的選項。NetApp 定義架構與產品、安裝於客戶內部、 NetApp 則使用我們的儲存與 IT 資源來管理日常基礎架構管理作業。可用的儲存服務類型包括檔案、區塊（ iSCSI ）和物件。也支援 GCP 和 AWS 的支援。 Cloud Volumes Service
NetApp 也會視情況建立及管理合作夥伴、租戶、並管理訂閱內容。
什麼是合作夥伴營運模式？
合作夥伴或服務供應商的營運模式與 NetApp 營運模式類似、但合作夥伴則是為其終端客戶營運服務。在此模式中、合作夥伴是參照的合約方。租戶是服務供應商的客戶、與 NetApp 並無計費關係。他們負責管理自己的租戶和客戶。租戶支援要求會先由服務供應商進行分類、然後再提交給 NetApp 。
什麼是客戶營運模式？
此營運模式可讓客戶根據所選的效能層級和儲存服務類型、訂閱所提供的服務。NetApp 定義架構和產品、並安裝在客戶內部、讓客戶能夠使用儲存設備和 IT 資源來管理基礎架構。可用的儲存服務類型包括檔案、區塊（ iSCSI ）和物件。在此模式中、客戶參照合約方、這可以是終端使用者或合作夥伴。
設備由誰擁有？
在這三種營運模式中、 NetApp 擁有安裝在客戶所在地的所有硬體與軟體的所有權。