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Envío de mensajes de AutoSupport de E-Series a través de StorageGRID

Colaboradores
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Puede enviar mensajes de AutoSupport de E-Series SANtricity System Manager al soporte técnico a través de un nodo de administrador de StorageGRID en lugar de al puerto de gestión del dispositivo de almacenamiento.

Lo que necesitará

  • Ha iniciado sesión en Grid Manager mediante un explorador web compatible.

  • Tiene el permiso de administrador de Storage Appliance o acceso raíz.

Nota Debe tener el firmware 8.70 de SANtricity o superior para acceder a SANtricity System Manager mediante Grid Manager.
Acerca de esta tarea

Los mensajes de AutoSupport de E-Series contienen detalles del hardware de almacenamiento y son más específicos que otros mensajes de AutoSupport que envía el sistema StorageGRID.

Configurar una dirección de servidor proxy especial en System Manager de SANtricity para que los mensajes de AutoSupport se transmitan a través de un nodo de administración de StorageGRID sin usar el puerto de gestión del dispositivo. Los mensajes AutoSupport transmitidos de esta manera respetan la configuración de proxy de administrador y remitente preferido que se puede haber configurado en el Administrador de grid.

Si desea configurar el servidor proxy de administración en Grid Manager, consulte las instrucciones para configurar los ajustes del proxy de administración.

"Configurando los ajustes del proxy de administrador"

Nota

Este procedimiento solo se utiliza para configurar un servidor proxy StorageGRID para los mensajes de AutoSupport E-Series. Para obtener más información sobre la configuración de AutoSupport de E-Series, consulte el centro de documentación de E-Series.

"Centro de documentación para sistemas E-Series y EF-Series de NetApp"
Pasos

  1. En Grid Manager, seleccione Nodes.

  2. En la lista de nodos que aparece a la izquierda, seleccione el nodo del dispositivo de almacenamiento que desea configurar.

  3. Seleccione Administrador del sistema SANtricity.

    Se mostrará la página de inicio de SANtricity System Manager.

    Página de inicio de AutoSupport SANtricity

  4. Seleccione Soporte > Centro de soporte > AutoSupport.

    Se muestra la página de operaciones AutoSupport.

    Operaciones de AutoSupport SANtricity AutoSupport

  5. Seleccione Configurar método de entrega de AutoSupport.

    Se muestra la página Configurar método de entrega de AutoSupport.

    AutoSupport configure el método de entrega de AutoSupport SANtricity

  6. Seleccione HTTPS para el método de entrega.

    Nota El certificado que permite el protocolo HTTPS está preinstalado.

  7. Seleccione a través del servidor proxy.

  8. Introduzca tunnel-host Para la Dirección de host.

    tunnel-host Es la dirección especial que usa un nodo de administrador para enviar mensajes de AutoSupport E-Series.

  9. Introduzca 10225 Para el número de puerto.

    10225 Es el número de puerto del servidor del proxy StorageGRID que recibe mensajes de AutoSupport de la controladora E-Series del dispositivo.

  10. Seleccione Configuración de prueba para probar el enrutamiento y la configuración del servidor proxy AutoSupport.

    Si es correcto, aparecerá un mensaje en un banner verde: "'se ha verificado la configuración de AutoSupport'".

    Si la prueba falla, se muestra un mensaje de error en un banner rojo. Compruebe la configuración de DNS y las redes de StorageGRID, asegúrese de que el nodo de administrador del remitente preferido se pueda conectar al sitio de soporte de NetApp y vuelva a intentar la prueba.

  11. Seleccione Guardar.

    Se guardará la configuración y aparecerá un mensaje de confirmación: "'se ha configurado el método de entrega de AutoSupport'".