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Envía paquetes de E-Series AutoSupport a través de StorageGRID

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Puedes enviar paquetes de AutoSupport de SANtricity System Manager de E-Series al soporte técnico a través de un nodo de administración de StorageGRID en lugar de a través del puerto de gestión del dispositivo de almacenamiento.

Consulta "AutoSupport de hardware de E-Series" para obtener más información sobre cómo utilizar AutoSupport con los dispositivos de la E-Series.

Antes de empezar
Nota Debes disponer del firmware 8.70 o superior de SANtricity para acceder a SANtricity System Manager mediante Grid Manager.
Acerca de esta tarea

Los paquetes de E-Series AutoSupport contienen detalles del hardware de almacenamiento y son más específicos que otros paquetes de AutoSupport enviados por el sistema StorageGRID.

Puedes configurar una dirección de servidor proxy especial en SANtricity System Manager para transmitir paquetes de AutoSupport a través de un nodo de administración de StorageGRID sin usar el puerto de gestión del dispositivo. AutoSupport packages transmitidos de esta manera son enviados por el "Remitente preferido Admin Node" y utilizan cualquier "Configuración del proxy de administrador" que se haya configurado en el Grid Manager.

Nota Este procedimiento solo es para configurar un servidor proxy de StorageGRID para paquetes de E-Series AutoSupport. Para obtener más detalles sobre la configuración de E-Series AutoSupport, consulta el "NetApp E-Series y documentación de SANtricity".
Pasos

  1. En el Grid Manager, selecciona Nodos.

  2. En la lista de nodos de la izquierda, selecciona el nodo del dispositivo de almacenamiento que quieres configurar.

  3. Selecciona SANtricity System Manager.

    Aparece la página de inicio de SANtricity System Manager.

    AutoSupport página de inicio de SANtricity

  4. Selecciona Asistencia > Centro de asistencia > AutoSupport.

    Aparece la página de operaciones de AutoSupport.

    AutoSupport operaciones de SANtricity AutoSupport

  5. Selecciona Configurar método de entrega de AutoSupport.

    Aparece la página Configurar el método de entrega de AutoSupport.

    AutoSupport configura el método de entrega de AutoSupport en SANtricity

  6. Selecciona HTTPS como método de entrega.

    Nota El certificado que permite HTTPS viene preinstalado.

  7. Selecciona a través de un servidor proxy.

  8. Introduce tunnel-host para el campo Dirección del servidor.

    tunnel-host es la dirección especial que debes usar en un nodo de administración para enviar paquetes E-Series AutoSupport.

  9. Introduce 10225 en el campo Número de puerto.

    10225 es el número de puerto en el servidor proxy de StorageGRID que recibe los paquetes de AutoSupport del controlador E-Series en el dispositivo.

  10. Selecciona Test Configuration para probar el enrutamiento y la configuración de tu servidor proxy de AutoSupport.

    Si es correcta, aparece un mensaje en un banner verde: "Tu configuración de AutoSupport ha sido verificada."

    Si la prueba falla, aparecerá un mensaje de error en un banner rojo. Comprueba la configuración de DNS y la red de StorageGRID, asegúrate de que "Remitente preferido Admin Node" pueda conectarse al sitio de soporte de NetApp y vuelve a intentar la prueba.

  11. Selecciona Guardar.

    La configuración se guarda y aparece un mensaje de confirmación: «El método de entrega AutoSupport ha sido configurado.»