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Recopilar archivos de registro y datos del sistema

Colaboradores
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Puede utilizar Grid Manager para recuperar los archivos de registro y los datos del sistema (incluidos los datos de configuración) del sistema StorageGRID.

Lo que necesitará

  • Debe iniciar sesión en Grid Manager mediante un navegador web compatible.

  • Debe tener permisos de acceso específicos.

  • Debe tener la clave de acceso de aprovisionamiento.

Acerca de esta tarea

Puede utilizar Grid Manager para recopilar archivos de registro, datos del sistema y datos de configuración de cualquier nodo de cuadrícula durante el período de tiempo seleccionado. Los datos se recopilan y archivan en un archivo .tar.gz que se puede descargar en el equipo local.

De manera opcional, se puede cambiar el destino de los registros de auditoría y enviar información de auditoría a un servidor de syslog externo. Se siguen generando y almacenando registros locales de registros de auditoría cuando se configura un servidor de syslog externo. Consulte Configurar los mensajes de auditoría y los destinos de registro.

Pasos

  1. Seleccione SUPPORT > Tools > Logs.

    Captura de pantalla de la IU de recopilación de registros

  2. Seleccione los nodos de grid para los que desea recoger archivos de registro.

    Según sea necesario, puede recopilar archivos de registro de toda la cuadrícula o de la ubicación del centro de datos.

  3. Seleccione Hora de inicio y Hora de finalización para establecer el intervalo de tiempo de los datos que se incluirán en los archivos de registro.

    Si selecciona un período de tiempo muy largo o recopila registros de todos los nodos de un grid grande, el archivo de registro puede ser demasiado grande para almacenarse en un nodo o demasiado grande para recogerlo en el nodo de administración principal para su descarga. Si esto ocurre, debe reiniciar la recopilación de registros con un conjunto de datos más pequeño.

  4. Seleccione los tipos de registros que desea recoger.

    • Registros de aplicaciones: Registros específicos de aplicaciones que el soporte técnico utiliza con mayor frecuencia para la resolución de problemas. Los registros recopilados son un subconjunto de los registros de aplicación disponibles.

    • Registros de auditoría: Registros que contienen los mensajes de auditoría generados durante el funcionamiento normal del sistema.

    • Traza de red: Registros utilizados para la depuración de red.

    • Prometheus Database: Métricas de series temporales de los servicios en todos los nodos.

  5. Opcionalmente, introduzca notas sobre los archivos de registro que está recopilando en el cuadro de texto Notas.

    Puede usar estas notas para brindar información de soporte técnico acerca del problema que le pidió que recopile los archivos de registro. Las notas se agregan a un archivo llamado info.txt, junto con otra información acerca de la colección de archivos de registro. La info.txt el archivo se guarda en el paquete de archivo de registro.

  6. Introduzca la frase de acceso de aprovisionamiento del sistema StorageGRID en el cuadro de texto frase de paso de aprovisionamiento.

  7. Seleccione recopilar registros.

    Al enviar una nueva solicitud, se elimina la colección anterior de archivos de registro.

    Puede utilizar la página Logs para supervisar el progreso de la recopilación de archivos de registro de cada nodo de cuadrícula.

    Si recibe un mensaje de error acerca del tamaño del registro, intente recopilar registros por un periodo más corto de tiempo o para menos nodos.

  8. Seleccione Descargar cuando se haya completado la recopilación de archivos de registro.

    El archivo .tar.gz contiene todos los archivos de registro de todos los nodos de grid en los que la recopilación de registros se realizó correctamente. Dentro del archivo combinado .tar.gz, hay un archivo de registro para cada nodo de cuadrícula.

Después de terminar

Puede volver a descargar el paquete de archivo de registro más adelante si lo necesita.

Opcionalmente, puede seleccionar Eliminar para eliminar el paquete de archivo de registro y liberar espacio en disco. El paquete de archivo de registro actual se elimina automáticamente la próxima vez que se recopilan archivos de registro.