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Recopilar archivos de registro y datos del sistema

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Puede utilizar Grid Manager para recuperar archivos de registro y datos del sistema (incluidos los datos de configuración) para su sistema StorageGRID .

Antes de empezar
Acerca de esta tarea

Puede utilizar el Administrador de cuadrícula para recopilar"archivos de registro" , datos del sistema y datos de configuración de cualquier nodo de la red durante el período de tiempo que seleccione. Los datos se recopilan y archivan en un archivo .tar.gz que luego puedes descargar a tu computadora local.

Opcionalmente, puede cambiar el destino de los registros de auditoría y enviar información de auditoría a un servidor syslog externo. Los registros locales de registros de auditoría continúan generándose y almacenándose cuando se configura un servidor syslog externo. Ver "Configurar mensajes de auditoría y destinos de registro" .

Pasos

  1. Seleccione SOPORTE > Herramientas > Registros.

    captura de pantalla de la interfaz de usuario de recopilación de registros

  2. Seleccione los nodos de la cuadrícula para los que desea recopilar archivos de registro.

    Según sea necesario, puede recopilar archivos de registro para toda la red o para todo el sitio del centro de datos.

  3. Seleccione una Hora de inicio y una Hora de finalización para establecer el rango de tiempo de los datos que se incluirán en los archivos de registro.

    Si selecciona un período de tiempo muy largo o recopila registros de todos los nodos en una cuadrícula grande, el archivo de registros podría volverse demasiado grande para almacenarse en un nodo o demasiado grande para recopilarse en el nodo de administración principal para su descarga. Si esto ocurre, deberá reiniciar la recopilación de registros con un conjunto de datos más pequeño.

  4. Seleccione los tipos de registros que desea recopilar.

    • Registros de aplicaciones: registros específicos de la aplicación que el soporte técnico utiliza con mayor frecuencia para solucionar problemas. Los registros recopilados son un subconjunto de los registros de aplicaciones disponibles.

    • Registros de auditoría: Registros que contienen los mensajes de auditoría generados durante el funcionamiento normal del sistema.

    • Rastreo de red: registros utilizados para la depuración de red.

    • Base de datos Prometheus: métricas de series temporales de los servicios en todos los nodos.

  5. Opcionalmente, ingrese notas sobre los archivos de registro que está recopilando en el cuadro de texto Notas.

    Puede utilizar estas notas para brindar al soporte técnico información sobre el problema que le llevó a recopilar los archivos de registro. Sus notas se agregan a un archivo llamado info.txt , junto con otra información sobre la recopilación de archivos de registro. El info.txt El archivo se guarda en el paquete de archivo de registro.

  6. Ingrese la frase de contraseña de aprovisionamiento para su sistema StorageGRID en el cuadro de texto Frase de contraseña de aprovisionamiento.

  7. Seleccione Recopilar registros.

    Cuando envía una nueva solicitud, se elimina la colección anterior de archivos de registro.

    Puede utilizar la página Registros para supervisar el progreso de la recopilación de archivos de registro para cada nodo de la cuadrícula.

    Si recibe un mensaje de error sobre el tamaño del registro, intente recopilar registros durante un período de tiempo más corto o para menos nodos.

  8. Seleccione Descargar cuando se complete la recopilación del archivo de registro.

    El archivo .tar.gz contiene todos los archivos de registro de todos los nodos de la red donde la recopilación de registros fue exitosa. Dentro del archivo combinado .tar.gz, hay un archivo de registro para cada nodo de la red.

Después de terminar

Puede volver a descargar el paquete de almacenamiento de archivos de registro más tarde si lo necesita.

Opcionalmente, puede seleccionar Eliminar para eliminar el paquete de archivo de registro y liberar espacio en el disco. El paquete de archivo de registro actual se elimina automáticamente la próxima vez que se recopilan archivos de registro.