Soporte
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NetApp ofrece soporte para Trident de diversas maneras. Dispone de amplias opciones de autoayuda gratuitas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, como artículos de la base de conocimientos (KB) y un canal de Discord.
Soporte Trident
Trident ofrece tres niveles de soporte según su versión. Referirse a"Compatibilidad de versiones de software de NetApp con definiciones" .
- Soporte completo
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Trident ofrece soporte completo durante doce meses a partir de la fecha de lanzamiento.
- Apoyo limitado
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Trident ofrece soporte limitado durante los meses 13 a 24 a partir de la fecha de lanzamiento.
- Autosuficiencia
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La documentación de Trident está disponible para los meses 25 a 36 a partir de la fecha de lanzamiento.
Versión |
Soporte completo |
Apoyo limitado |
Autosuficiencia |
junio de 2026 |
junio de 2027 |
junio de 2028 |
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febrero de 2026 |
febrero de 2027 |
febrero de 2028 |
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octubre de 2025 |
octubre de 2026 |
octubre de 2027 |
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junio de 2025 |
junio de 2026 |
junio de 2027 |
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febrero de 2025 |
febrero de 2026 |
febrero de 2027 |
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— |
octubre de 2025 |
octubre de 2026 |
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— |
julio de 2025 |
julio de 2026 |
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abril de 2025 |
abril de 2026 |
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enero de 2026 |
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octubre de 2025 |
Autosuficiencia
Para obtener una lista completa de artículos de solución de problemas, consulte "Base de conocimientos de NetApp (se requiere iniciar sesión)" .
Apoyo comunitario
Existe una activa comunidad pública de usuarios de contenedores (incluidos los desarrolladores de Trident ) en nuestra plataforma."Canal de Discord" . Este es un excelente lugar para hacer preguntas generales sobre el proyecto y debatir temas relacionados con compañeros con intereses similares.
Soporte técnico de NetApp
Para obtener ayuda con Trident, cree un paquete de soporte usando tridentctl logs -a -n trident y envíalo a NetApp Support <Getting Help> .