Menu d'options RTFI
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Le menu d'options suivant s'affiche si le processus RTFI échoue ou si vous choisissez de ne pas continuer à l'invite initiale du processus RTFI.
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Contactez le support NetApp avant d'utiliser l'une des options de commande suivantes. |
| Option | Description |
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Redémarrer |
Quitte le processus RTFI et redémarre le nœud dans son état actuel. Aucun nettoyage n'a été effectué. |
Mise hors tension |
Met gracieusement hors tension le nœud dans son état actuel. Aucun nettoyage n'a été effectué. |
Quitter |
Quitte le processus RTFI et ouvre une invite de commande. |
UploadLogs |
Collecte tous les journaux sur le système et télécharge une seule archive de journal consolidée vers une URL spécifiée. |
Chargez les journaux
Collectez tous les journaux du système et téléchargez-les vers une URL spécifiée en suivant la procédure ci-dessous.
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À l'invite du menu des options RTFI, entrez UploadLogs.
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Entrez les informations du répertoire distant :
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Saisissez une URL qui inclut le protocole. Par exemple :
ftp://,scp://,http://,orhttps://. -
(Facultatif) Ajouter un nom d'utilisateur et un mot de passe intégrés. Par exemple :
scp://user:password@URLaddress.com.
Pour une gamme complète d'options de syntaxe, reportez-vous au "Gondolage" manuel d'utilisation.
Le fichier journal est téléchargé et enregistré dans le répertoire spécifié en tant qu' `.tbz2`archive.
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Utiliser le tunnel de support
Si vous avez besoin d'un support technique pour votre système NetApp HCI ou votre système de stockage 100 % Flash SolidFire, le support NetApp peut se connecter à distance à votre système. Pour démarrer une session et obtenir un accès à distance, le support NetApp peut ouvrir une connexion SSH (reverse Secure Shell) à votre environnement.
Vous pouvez ouvrir un port TCP pour une connexion en tunnel SSH inversé avec le support NetApp. Cette connexion permet au support NetApp de se connecter à votre nœud de gestion.
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Pour les services de gestion version 2.18 ou ultérieure, la fonctionnalité d'accès à distance est désactivée par défaut sur le nœud de gestion. Pour activer la fonctionnalité d'accès à distance, reportez-vous àla section "Gérez la fonctionnalité SSH sur le nœud de gestion".
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Si votre nœud de gestion est derrière un serveur proxy, les ports TCP suivants sont requis dans le fichier sshd.config :
Port TCP Description Direction de la connexion 443
Appels API/HTTPS pour le transfert du port inversé via le tunnel de support ouvert vers l'interface utilisateur Web
Nœud de gestion vers nœuds de stockage
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Accès connexion SSH
Nœud de gestion, vers nœuds de stockage ou depuis les nœuds de stockage vers le nœud de gestion
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Connectez-vous à votre nœud de gestion et ouvrez une session de terminal.
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À l'invite, entrez les informations suivantes :
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number> -
Pour fermer le tunnel de support à distance, entrez ce qui suit :
rst --killall -
(Facultatif) Désactiver "fonctionnalité d'accès à distance" à nouveau.
Si vous ne désactivez pas SSH, l'option SSH reste activée sur le nœud de gestion. La configuration SSH activée persiste sur le nœud de gestion via des mises à jour et des mises à niveau jusqu'à ce qu'elle soit désactivée manuellement.