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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Menu d'options RTFI

Contributeurs
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Le menu d'options suivant s'affiche si le processus RTFI échoue ou si vous choisissez de ne pas continuer à l'invite initiale du processus RTFI.

Options du menu SolidFire RTFI
Remarque Contactez le support NetApp avant d'utiliser l'une des options de commande suivantes.
Option Description

Redémarrer

Quitte le processus RTFI et redémarre le nœud dans son état actuel. Aucun nettoyage n'a été effectué.

Mise hors tension

Met gracieusement hors tension le nœud dans son état actuel. Aucun nettoyage n'a été effectué.

Quitter

Quitte le processus RTFI et ouvre une invite de commande.

UploadLogs

Collecte tous les journaux sur le système et télécharge une seule archive de journal consolidée vers une URL spécifiée.

Chargez les journaux

Collectez tous les journaux du système et téléchargez-les vers une URL spécifiée en suivant la procédure ci-dessous.

Étapes

  1. À l'invite du menu des options RTFI, entrez UploadLogs.

  2. Entrez les informations du répertoire distant :

    1. Saisissez une URL qui inclut le protocole. Par exemple : ftp://,scp://,http://,orhttps://.

    2. (Facultatif) Ajouter un nom d'utilisateur et un mot de passe intégrés. Par exemple : scp://user:password@URLaddress.com.

      Remarque Pour une gamme complète d'options de syntaxe, reportez-vous à la section "Gondolage" manuel d'utilisation.

    Le fichier journal est téléchargé et enregistré dans le répertoire spécifié en tant que .tbz2 archivage.

Utiliser le tunnel de support

Si vous avez besoin d'un support technique pour votre système NetApp HCI ou votre système de stockage 100 % Flash SolidFire, le support NetApp peut se connecter à distance à votre système. Pour démarrer une session et obtenir un accès à distance, le support NetApp peut ouvrir une connexion SSH (reverse Secure Shell) à votre environnement.

Vous pouvez ouvrir un port TCP pour une connexion en tunnel SSH inversé avec le support NetApp. Cette connexion permet au support NetApp de se connecter à votre nœud de gestion.

Avant de commencer

  • Pour les services de gestion version 2.18 ou ultérieure, la fonctionnalité d'accès à distance est désactivée par défaut sur le nœud de gestion. Pour activer la fonctionnalité d'accès à distance, reportez-vous à la section "Gérez la fonctionnalité SSH sur le nœud de gestion".

  • Si votre nœud de gestion est derrière un serveur proxy, les ports TCP suivants sont requis dans le fichier sshd.config :

    Port TCP Description Direction de la connexion

    443

    Appels API/HTTPS pour le transfert du port inversé via le tunnel de support ouvert vers l'interface utilisateur Web

    Nœud de gestion vers nœuds de stockage

    22

    Accès connexion SSH

    Nœud de gestion, vers nœuds de stockage ou depuis les nœuds de stockage vers le nœud de gestion
Étapes

  • Connectez-vous à votre nœud de gestion et ouvrez une session de terminal.

  • À l'invite, entrez les informations suivantes :

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • Pour fermer le tunnel de support à distance, entrez ce qui suit :

    rst --killall

  • (Facultatif) Désactiver "fonctionnalité d'accès à distance" encore.

    Remarque Si vous ne désactivez pas SSH, l'option SSH reste activée sur le nœud de gestion. La configuration SSH activée persiste sur le nœud de gestion via des mises à jour et des mises à niveau jusqu'à ce qu'elle soit désactivée manuellement.

Trouvez plus d'informations