Skip to main content
Element Software
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

menu des options RTFI

Contributeurs netapp-pcarriga
PDF

Le menu d'options suivant apparaît si le processus RTFI échoue ou si vous choisissez de ne pas poursuivre lors de l'invite initiale du processus RTFI.

Options du menu SolidFire RTFI
Remarque Veuillez contacter le support NetApp avant d'utiliser l'une des options de commande suivantes.
Option Description

Redémarrage

Quitte le processus RTFI et redémarre le nœud dans son état actuel. Aucun nettoyage n'est effectué.

Mise hors tension

Éteint le nœud en douceur dans son état actuel. Aucun nettoyage n'est effectué.

Sortie

Quitte le processus RTFI et ouvre une invite de commandes.

UploadLogs

Collecte tous les journaux du système et télécharge une seule archive de journaux consolidée vers une URL spécifiée.

Téléverser les journaux

Collectez tous les journaux du système et téléchargez-les sur une URL spécifiée selon la procédure suivante.

Étapes

  1. À l'invite du menu des options RTFI, saisissez UploadLogs.

  2. Saisissez les informations du répertoire distant :

    1. Saisissez une URL qui inclut le protocole. Par exemple: ftp://,scp://,http://,orhttps:// .

    2. (Facultatif) Ajouter un nom d'utilisateur et un mot de passe intégrés. Par exemple: scp://user:password@URLaddress.com .

      Remarque Pour connaître l'ensemble des options de syntaxe, consultez la section suivante : "boucle" manuel d'utilisation.

    Le fichier journal est téléchargé et enregistré dans le répertoire spécifié en tant que .tbz2 archive.

Utilisez le tunnel de soutien

Si vous avez besoin d'assistance technique pour votre système NetApp HCI ou votre système de stockage 100 % flash SolidFire , l'assistance NetApp peut se connecter à distance à votre système. Pour démarrer une session et obtenir un accès à distance, le support NetApp peut ouvrir une connexion Secure Shell (SSH) inversée vers votre environnement.

Vous pouvez ouvrir un port TCP pour une connexion tunnel SSH inverse avec le support NetApp . Cette connexion permet au support NetApp de se connecter à votre nœud de gestion.

Avant de commencer

  • Pour les services de gestion 2.18 et versions ultérieures, la possibilité d'accès à distance est désactivée par défaut sur le nœud de gestion. Pour activer la fonctionnalité d'accès à distance, consultez "Gérer la fonctionnalité SSH sur le nœud de gestion" .

  • Si votre nœud de gestion se trouve derrière un serveur proxy, les ports TCP suivants sont requis dans le fichier sshd.config :

    Port TCP Description Direction de connexion

    443

    Appels API/HTTPS pour la redirection de port inverse via un tunnel de support ouvert vers l'interface utilisateur web

    nœud de gestion vers nœuds de stockage

    22

    accès de connexion SSH

    Du nœud de gestion aux nœuds de stockage ou des nœuds de stockage au nœud de gestion
Étapes

  • Connectez-vous à votre nœud de gestion et ouvrez une session de terminal.

  • À l'invite, saisissez les informations suivantes :

    rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number>

  • Pour fermer le tunnel d'assistance à distance, saisissez les informations suivantes :

    rst --killall

  • (Facultatif) Désactiver "fonctionnalité d'accès à distance" encore.

    Remarque Le protocole SSH reste activé sur le nœud de gestion si vous ne le désactivez pas. La configuration SSH activée persiste sur le nœud de gestion lors des mises à jour et des mises à niveau jusqu'à ce qu'elle soit désactivée manuellement.

Trouver plus d'informations