Résolution des problèmes d'extension
Si vous rencontrez des erreurs pendant le processus d'expansion de grille que vous ne pouvez pas résoudre ou si une tâche de grille échoue, collectez les fichiers journaux et contactez le support technique.
Avant de contacter le support technique, collectez les fichiers journaux requis pour faciliter le dépannage.
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Se connecter au nœud d'extension qui a rencontré des défaillances :
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Saisissez la commande suivante :
ssh -p 8022 admin@grid_node_IP
Le port 8022 est le port SSH du système d'exploitation de base, tandis que le port 22 est le port SSH du moteur de mise en conteneurs exécutant StorageGRID. -
Entrez le mot de passe indiqué dans le
Passwords.txt
fichier. -
Entrez la commande suivante pour passer à la racine :
su -
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Entrez le mot de passe indiqué dans le
Passwords.txt
fichier.
Une fois connecté en tant que root, l'invite passe de
$
à#
. -
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En fonction de la phase d'installation atteinte, récupérez l'un des journaux suivants disponibles sur le nœud de la grille :
Plateforme Journaux VMware
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/var/log/daemon.log
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/var/log/storagegrid/daemon.log
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/var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log
Linux
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/var/log/storagegrid/daemon.log
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/etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf
(pour chaque nœud défaillant) -
/var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log
(pour chaque nœud en panne ; il se peut qu'il n'existe pas)
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