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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Résolution des problèmes d'extension

Contributeurs netapp-pcarriga
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Si vous rencontrez des erreurs pendant le processus d'expansion de grille que vous ne pouvez pas résoudre ou si une tâche de grille échoue, collectez les fichiers journaux et contactez le support technique.

Avant de contacter le support technique, collectez les fichiers journaux requis pour faciliter le dépannage.

Étapes

  1. L'accès SSH externe est bloqué par défaut. Si nécessaire,"autoriser temporairement l'accès" .

  2. Se connecter au nœud d'extension qui a rencontré des défaillances :

    1. Entrez la commande suivante :ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      Le port 8022 est le port SSH du système d'exploitation de base, tandis que le port 22 est le port SSH du moteur de mise en conteneurs exécutant StorageGRID.

    2. Saisissez le mot de passe indiqué dans le Passwords.txt fichier.

    3. Entrez la commande suivante pour basculer en root : su -

    4. Saisissez le mot de passe indiqué dans le Passwords.txt fichier.

    Une fois connecté en tant que root, l'invite passe de $ à #.

  3. En fonction de la phase d'installation atteinte, récupérez l'un des journaux suivants disponibles sur le nœud de la grille :

    Plateforme Journaux

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf (pour chaque nœud défaillant)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log (pour chaque nœud défaillant ; peut n'exister)

  4. Si vous avez autorisé l'accès SSH externe,"bloquer l'accès" lorsque vous avez terminé la tâche.