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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Dépannage de l'extension

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Si vous rencontrez des erreurs pendant le processus d'extension de la grille que vous ne parvenez pas à résoudre, ou si une tâche de grille échoue, collectez les fichiers journaux et contactez le support technique.

Avant de contacter le support technique, collectez les fichiers journaux requis pour faciliter le dépannage.

Étapes

  1. Connectez-vous au nœud d’extension qui a subi des échecs :

    1. Entrez la commande suivante :ssh -p 8022 admin@grid_node_IP

      Remarque Le port 8022 est le port SSH du système d'exploitation de base, tandis que le port 22 est le port SSH du moteur de conteneur exécutant StorageGRID.

    2. Entrez le mot de passe indiqué dans le Passwords.txt déposer.

    3. Entrez la commande suivante pour passer en root : su -

    4. Entrez le mot de passe indiqué dans le Passwords.txt déposer.

    Après vous être connecté en tant que root, l'invite passe de $ à # .

  2. En fonction du stade atteint par l'installation, récupérez l'un des journaux suivants disponibles sur le nœud de grille :

    Plate-forme Journaux

    VMware

    • /var/log/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log

    Linux

    • /var/log/storagegrid/daemon.log

    • /etc/storagegrid/nodes/<node-name>.conf(pour chaque nœud défaillant)

    • /var/log/storagegrid/nodes/<node-name>.log(pour chaque nœud défaillant ; peut ne pas exister)