Support
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NetApp propose une assistance pour Trident de différentes manières. De nombreuses options d'assistance gratuite sont disponibles 24h/24 et 7j/7, telles que des articles de base de connaissances (KB) et un canal Discord.
Soutien Trident
Trident propose trois niveaux de support en fonction de votre version. Se référer à"Prise en charge des définitions par les versions logicielles NetApp" .
- Support complet
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Trident offre un support complet pendant douze mois à compter de la date de sortie.
- Soutien limité
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Trident offre un support limité pour les mois 13 à 24 à compter de la date de sortie.
- Autonomie
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La documentation Trident est disponible pour les mois 25 à 36 à compter de la date de sortie.
Version |
Support complet |
Soutien limité |
Autonomie |
Juin 2026 |
Juin 2027 |
Juin 2028 |
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Février 2026 |
Février 2027 |
Février 2028 |
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Octobre 2025 |
Octobre 2026 |
Octobre 2027 |
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Juin 2025 |
Juin 2026 |
Juin 2027 |
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Février 2025 |
Février 2026 |
Février 2027 |
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— |
Octobre 2025 |
Octobre 2026 |
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Juillet 2025 |
Juillet 2026 |
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Avril 2025 |
Avril 2026 |
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Janvier 2026 |
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Octobre 2025 |
Autonomie
Pour une liste complète des articles de dépannage, consultez "Base de connaissances NetApp (connexion requise)" .
soutien communautaire
Il existe une communauté publique dynamique d'utilisateurs de conteneurs (y compris des développeurs Trident ) sur notre plateforme."Chaîne Discord" . C'est un excellent endroit pour poser des questions générales sur le projet et discuter de sujets connexes avec des pairs partageant les mêmes idées.
Assistance technique NetApp
Pour obtenir de l'aide concernant Trident, créez un dossier de support en utilisant tridentctl logs -a -n trident et l'envoyer à NetApp Support <Getting Help> .