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BlueXP setup and administration
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Gestire le credenziali NSS associate a BlueXP

Collaboratori netapp-bcammett netapp-tonias
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Associa un account NetApp Support Site alla tua organizzazione BlueXP per abilitare i flussi di lavoro chiave per Cloud Volumes ONTAP. Queste credenziali NSS sono associate all'intera organizzazione BlueXP .

BlueXP  supporta anche l'associazione di un account NSS per ogni account utente BlueXP . "Scopri come gestire le credenziali a livello utente".

Panoramica

È necessario associare le credenziali del sito di supporto NetApp al numero seriale dell'account BlueXP  specifico per abilitare le seguenti attività in BlueXP :

  • Implementazione di Cloud Volumes ONTAP con la propria licenza (BYOL)

    È necessario fornire l'account NSS in modo che BlueXP possa caricare la chiave di licenza e attivare l'abbonamento per il periodo di validità dell'acquisto. Sono inclusi gli aggiornamenti automatici per i rinnovi dei termini.

  • Registrazione di sistemi Cloud Volumes ONTAP pay-as-you-go

    È necessario fornire l'account NSS per attivare il supporto per il sistema e accedere alle risorse di supporto tecnico di NetApp.

  • Aggiornamento del software Cloud Volumes ONTAP alla versione più recente

Queste credenziali sono associate al numero di serie specifico dell'account BlueXP . Gli utenti che appartengono all'organizzazione o all'account BlueXP  possono accedere a queste credenziali da supporto > Gestione NSS.

Aggiungi un account NSS

Puoi aggiungere e gestire gli account del sito di supporto NetApp da utilizzare con BlueXP  dalla dashboard di supporto all'interno di BlueXP .

Una volta aggiunto l'account NSS, BlueXP  può utilizzare queste informazioni per operazioni quali download di licenze, verifica degli aggiornamenti software e registrazioni di supporto future.

È possibile associare più account NSS alla propria organizzazione BlueXP ; tuttavia, non è possibile disporre di account cliente e partner all'interno della stessa organizzazione.

Nota NetApp utilizza Microsoft Entra ID come provider di identità per i servizi di autenticazione specifici per il supporto e la licenza.
Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare Gestione NSS > Aggiungi account NSS.

  3. Selezionare continua per essere reindirizzato a una pagina di accesso Microsoft.

  4. Nella pagina di accesso, fornisci l'indirizzo e-mail e la password registrati per il sito di supporto NetApp.

    Una volta effettuato l'accesso, NetApp memorizzerà il nome utente NSS.

    Si tratta di un ID generato dal sistema che viene mappato all'e-mail. Nella pagina NSS Management, è possibile visualizzare l'e-mail da Un'icona di tre punti orizzontali menu.

    • Se è necessario aggiornare i token delle credenziali di accesso, è disponibile anche l'opzione Update Credentials (Aggiorna credenziali) in Un'icona di tre punti orizzontali menu.

      Questa opzione richiede di effettuare nuovamente l'accesso. Il token per questi account scade dopo 90 giorni. Verrà inviata una notifica per avvisare l'utente.

Quali sono le prossime novità?

Gli utenti possono ora selezionare l'account durante la creazione di nuovi sistemi Cloud Volumes ONTAP e la registrazione di sistemi Cloud Volumes ONTAP esistenti.

Aggiornare le credenziali NSS

Per motivi di sicurezza, è necessario aggiornare le credenziali NSS ogni 90 giorni. Se la tua credenziale NSS è scaduta, riceverai una notifica nel centro notifiche BlueXP . "Informazioni sul Centro notifiche".

Le credenziali scadute possono interrompere quanto segue, ma non si limitano a:

  • Aggiornamenti delle licenze nel portafoglio digitale, il che significa che non potrai sfruttare la capacità appena acquistata.

  • Possibilità di inviare e tenere traccia dei casi di supporto.

Inoltre, è possibile aggiornare le credenziali NSS associate alla propria organizzazione se si desidera modificare l'account NSS associato alla propria organizzazione BlueXP . Ad esempio, se la persona associata all'account NSS ha lasciato l'azienda.

Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per l'account NSS che si desidera aggiornare, selezionare Un'icona con tre punti affiancati Quindi selezionare Aggiorna credenziali.

    Una schermata che mostra il menu delle azioni per un account NetApp Support Site che include la possibilità di scegliere l'opzione Delete (Elimina).

  4. Quando richiesto, selezionare continua per essere reindirizzato a una pagina di accesso Microsoft.

    NetApp utilizza Microsoft Entra ID come provider di identità per i servizi di autenticazione relativi al supporto e alle licenze.

  5. Nella pagina di accesso, fornisci l'indirizzo e-mail e la password registrati per il sito di supporto NetApp.

Collegare un ambiente di lavoro a un altro account NSS

Se l'organizzazione dispone di più account del sito di supporto NetApp, è possibile modificare l'account associato a un sistema Cloud Volumes ONTAP.

È necessario prima aver associato l'account a BlueXP .

Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per modificare l'account NSS, attenersi alla seguente procedura:

    1. Espandere la riga relativa all'account NetApp Support Site a cui è attualmente associato l'ambiente di lavoro.

    2. Per l'ambiente di lavoro per il quale si desidera modificare l'associazione, selezionare Un'icona con tre punti affiancati

    3. Selezionare Cambia in un altro account NSS.

      Una schermata che mostra il menu delle azioni per un ambiente di lavoro associato a un account NetApp Support Site.

    4. Selezionare l'account, quindi selezionare Salva.

Visualizzare l'indirizzo e-mail di un account NSS

Per motivi di sicurezza, l'indirizzo e-mail associato a un account NSS non viene visualizzato per impostazione predefinita. È possibile visualizzare l'indirizzo e-mail e il nome utente associato per un account NSS.

Suggerimento Quando si accede alla pagina di gestione NSS, BlueXP genera un token per ciascun account nella tabella. Tale token include informazioni sull'indirizzo e-mail associato. Il token viene rimosso quando si esce dalla pagina. Le informazioni non vengono mai memorizzate nella cache, il che contribuisce a proteggere la privacy dell'utente.
Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per l'account NSS che si desidera aggiornare, selezionareUn'icona con tre punti affiancati, quindi selezionare Visualizza indirizzo e-mail. È possibile utilizzare il pulsante di copia per copiare l'indirizzo e-mail.

    Una schermata che mostra il menu delle azioni per un account NetApp Support Site che include la possibilità di visualizzare l'indirizzo e-mail.

Rimuovere un account NSS

Eliminare gli account NSS che non si desidera più utilizzare con BlueXP.

Non è possibile eliminare un account attualmente associato a un ambiente di lavoro Cloud Volumes ONTAP. Prima di tutto è necessario Collegare tali ambienti di lavoro a un account NSS diverso.

Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per l'account NSS che si desidera eliminare, selezionare Un'icona con tre punti affiancati Quindi selezionare Delete (Elimina).

    Una schermata che mostra il menu delle azioni per un account NetApp Support Site che include la possibilità di scegliere l'opzione Delete (Elimina).

  4. Selezionare Delete per confermare.