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Gestire le credenziali NSS associate a un account BlueXP

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Associa un account del sito di supporto NetApp al tuo account BlueXP per abilitare i flussi di lavoro chiave per Cloud Volumes ONTAP. Queste credenziali NSS sono associate all'intero account BlueXP.

Nota BlueXP supporta anche l'associazione di un account NSS per utente BlueXP. "Scopri come gestire le credenziali a livello utente".

Panoramica

L'associazione delle credenziali NetApp Support Site con l'ID account BlueXP specifico è necessaria per attivare le seguenti attività in BlueXP:

  • Implementazione di Cloud Volumes ONTAP con la propria licenza (BYOL)

    È necessario fornire l'account NSS in modo che BlueXP possa caricare la chiave di licenza e attivare l'abbonamento per il periodo di validità dell'acquisto. Sono inclusi gli aggiornamenti automatici per i rinnovi dei termini.

  • Registrazione di sistemi Cloud Volumes ONTAP pay-as-you-go

    È necessario fornire l'account NSS per attivare il supporto per il sistema e accedere alle risorse di supporto tecnico di NetApp.

  • Aggiornamento del software Cloud Volumes ONTAP alla versione più recente

Queste credenziali sono associate all'ID account BlueXP specifico. Gli utenti che appartengono all'account BlueXP possono accedere a queste credenziali da Support > NSS Management.

Aggiungi un account NSS

Support Dashboard consente di aggiungere e gestire gli account NetApp Support Site da utilizzare con BlueXP a livello di account BlueXP.

  • Se disponi di un account a livello di cliente, puoi aggiungere uno o più account NSS.

  • Se disponi di un account partner o reseller, puoi aggiungere uno o più account NSS, ma non possono essere aggiunti insieme agli account a livello di cliente.

Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

    Schermata del menu Help (Guida) in cui Support (Assistenza) è la prima opzione elencata

  2. Selezionare Gestione NSS > Aggiungi account NSS.

  3. Quando richiesto, selezionare continua per essere reindirizzato a una pagina di accesso Microsoft.

    NetApp utilizza Microsoft Entra ID come provider di identità per i servizi di autenticazione specifici per il supporto e la licenza.

  4. Nella pagina di accesso, fornire l'indirizzo e-mail e la password registrati del NetApp Support Site per eseguire il processo di autenticazione.

    Queste azioni consentono a BlueXP di utilizzare il tuo account NSS per download di licenze, verifica dell'aggiornamento software e registrazioni di supporto future.

    Tenere presente quanto segue:

    • L'account NSS deve essere un account a livello di cliente (non un account guest o temporaneo). Puoi avere più account NSS a livello di cliente.

    • Se si tratta di un account di livello partner, può essere presente un solo account NSS. Se si tenta di aggiungere account NSS a livello di cliente ed esiste un account a livello di partner, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

      "Il tipo di cliente NSS non è consentito per questo account, in quanto esistono già utenti NSS di tipo diverso."

    Lo stesso vale se si dispone di account NSS a livello di cliente preesistenti e si tenta di aggiungere un account a livello di partner.

    • Una volta effettuato l'accesso, NetApp memorizzerà il nome utente NSS.

      Si tratta di un ID generato dal sistema che viene mappato all'e-mail. Nella pagina NSS Management, è possibile visualizzare l'e-mail da Un'icona di tre punti orizzontali menu.

    • Se è necessario aggiornare i token delle credenziali di accesso, è disponibile anche l'opzione Update Credentials (Aggiorna credenziali) in Un'icona di tre punti orizzontali menu.

      Questa opzione richiede di effettuare nuovamente l'accesso. Il token per questi account scade dopo 90 giorni. Verrà inviata una notifica per avvisare l'utente.

Quali sono le prossime novità?

Gli utenti possono ora selezionare l'account durante la creazione di nuovi sistemi Cloud Volumes ONTAP e la registrazione di sistemi Cloud Volumes ONTAP esistenti.

Aggiornare le credenziali NSS

Sarà necessario aggiornare le credenziali per gli account NSS in BlueXP quando si verifica una delle seguenti situazioni:

  • Le credenziali dell'account vengono modificate

  • Il token di refresh associato al tuo account scade dopo 3 mesi

Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per l'account NSS che si desidera aggiornare, selezionare Un'icona con tre punti affiancati Quindi selezionare Aggiorna credenziali.

    Una schermata che mostra il menu delle azioni per un account NetApp Support Site che include la possibilità di scegliere l'opzione Delete (Elimina).

  4. Quando richiesto, selezionare continua per essere reindirizzato a una pagina di accesso Microsoft.

    NetApp utilizza Microsoft Entra ID come provider di identità per i servizi di autenticazione specifici per il supporto e la licenza.

  5. Nella pagina di accesso, fornire l'indirizzo e-mail e la password registrati del NetApp Support Site per eseguire il processo di autenticazione.

Collegare un ambiente di lavoro a un altro account NSS

Se l'organizzazione dispone di più account del sito di supporto NetApp, è possibile modificare l'account associato a un sistema Cloud Volumes ONTAP.

Questa funzione è supportata solo con gli account NSS configurati per l'utilizzo di Microsoft Entra ID adottato da NetApp per la gestione delle identità. Prima di utilizzare questa funzione, selezionare Aggiungi account NSS o Aggiorna account.

Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per modificare l'account NSS, attenersi alla seguente procedura:

    1. Espandere la riga relativa all'account NetApp Support Site a cui è attualmente associato l'ambiente di lavoro.

    2. Per l'ambiente di lavoro per il quale si desidera modificare l'associazione, selezionare Un'icona con tre punti affiancati

    3. Selezionare Cambia in un altro account NSS.

      Una schermata che mostra il menu delle azioni per un ambiente di lavoro associato a un account NetApp Support Site.

    4. Selezionare l'account, quindi selezionare Salva.

Visualizzare l'indirizzo e-mail di un account NSS

Ora che gli account del sito di supporto NetApp utilizzano l'Entra ID Microsoft per i servizi di autenticazione, il nome utente NSS visualizzato in BlueXP è in genere un identificatore generato da Microsoft Entra. Di conseguenza, potresti non conoscere immediatamente l'indirizzo e-mail associato a tale account. Tuttavia, BlueXP offre un'opzione per visualizzare l'indirizzo e-mail associato.

Suggerimento Quando si accede alla pagina di gestione NSS, BlueXP genera un token per ciascun account nella tabella. Tale token include informazioni sull'indirizzo e-mail associato. Il token viene quindi rimosso quando si esce dalla pagina. Le informazioni non vengono mai memorizzate nella cache, il che contribuisce a proteggere la privacy dell'utente.
Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per l'account NSS che si desidera aggiornare, selezionare Un'icona con tre punti affiancati Quindi selezionare Visualizza indirizzo e-mail.

    Una schermata che mostra il menu delle azioni per un account NetApp Support Site che include la possibilità di visualizzare l'indirizzo e-mail.

Risultato

BlueXP visualizza il nome utente del NetApp Support Site e l'indirizzo e-mail associato. È possibile utilizzare il pulsante di copia per copiare l'indirizzo e-mail.

Rimuovere un account NSS

Eliminare gli account NSS che non si desidera più utilizzare con BlueXP.

Non puoi eliminare un account attualmente associato a un ambiente di lavoro Cloud Volumes ONTAP. Devi prima Collegare tali ambienti di lavoro a un account NSS diverso.

Fasi

  1. Nella parte superiore destra della console BlueXP, selezionare l'icona della Guida e selezionare supporto.

  2. Selezionare NSS Management.

  3. Per l'account NSS che si desidera eliminare, selezionare Un'icona con tre punti affiancati Quindi selezionare Delete (Elimina).

    Una schermata che mostra il menu delle azioni per un account NetApp Support Site che include la possibilità di scegliere l'opzione Delete (Elimina).

  4. Selezionare Delete per confermare.