Keystoneのパフォーマンス SLO
Keystone STaaSは、レイテンシベースのパフォーマンスサービスレベル目標(SLO)を提供し、統合ストレージ(_Value_パフォーマンスサービスレベルを除く)、ブロック最適化ストレージ、およびAFXストレージについて、パフォーマンスサービスレベルインスタンス(PSLI)あたりのレイテンシの90パーセンタイルを目標としています。パフォーマンスの確認方法、適用されるルール、およびKeystoneの注文条件で指定されているバースト制限までの使用容量に対するレイテンシ目標をKeystoneが満たさない場合にサービスクレジットを受け取る方法について説明します。
指標
-
パフォーマンスの低下:レイテンシの目標である90%のパーセンタイル値が達成されなかったインシデントあたりの時間(分)。
-
*90パーセンタイルレイテンシ*は、Keystone注文内のすべてのボリュームについて、ボリュームごと、パフォーマンスサービスレベルインスタンスごとに測定されます。レイテンシは5分ごとにサンプリングされ、24時間にわたって計算された90パーセンタイル値が、次の点を考慮して毎日の測定値として使用されます:
-
指標収集時に少なくとも5つのIOPSを記録したボリュームがサンプルとみなされます。
-
指標収集時の書き込み処理の割合が30%を超えるボリュームはサンプルから除外されます。
-
FabricPoolが有効になっているボリュームの場合、ターゲット(コールド)ストレージとの間のデータの転送によって発生したレイテンシはカウントされません。
-
ONTAPクラスタの外部にあるアプリケーション、ホスト、またはお客様のネットワークが原因のレイテンシはカウントされません。
-
高度なデータ保護アドオンサービスを使用する場合、目標レイテンシには、ローカルストレージアレイとの間のIO操作のみが含まれます。
-
24 時間の間に、少なくとも 10 個の有効なメトリックが利用可能である必要があります。条件が満たされない場合、メトリックは破棄されます。
-
FabricPool構成では、要求されたすべてのデータブロックがFabricPoolソース(ホット)ストレージにあり、ソースストレージがSnapMirror同期関係にない場合にパフォーマンスレベルが適用されます。
-
-
適用対象はNetApp AFFおよびAFXプラットフォームのみ。
-
Keystone の注文で指定されているパフォーマンス サービス レベル インスタンスごとの最小および最大容量、その他の制限はすべて適用されます。
-
すべてのパフォーマンス サービス レベル インスタンスでは、監視ツールとAutoSupport(ASUP)の完全かつ継続的な有効化が必要です。
サービスクレジット
|
|
SLAと保証は申請に応じて提供されます。 |
NetAppは、パフォーマンスが低下した場合にサービスクレジットを発行します。
パフォーマンスしきい値 |
サービスクレジット |
90^th ^パーセンタイルレイテンシ>ターゲットレイテンシ |
発生日ごとに3% |
サービスクレジットの計算
サービスクレジットは、次の式を使用して決定されます。
サービスクレジット=(影響を受ける容量/コミット済み容量の合計)X容量料金X影響を受ける日数Xクレジットの割合
ここで、
-
影響を受ける容量:影響を受ける格納容量。
-
合計コミット容量: Keystone 注文のパフォーマンス サービス レベルのコミット容量。
-
容量料金:Keystone注文に基づく、影響を受けるパフォーマンスレベルの料金。
-
影響日数:影響を受けるカレンダー日数。
-
クレジットパーセンテージ:サービスクレジットの事前定義されたパーセンテージ。
-
例 *
以下の例は、サービス クレジットの計算方法を示しています:
* サービスレベル * |
影響を受ける容量 |
コミット済み容量の合計 |
容量料金 |
影響を受けるカレンダー日数 |
クレジットの割合 |
最高レベル |
10TiB |
50TiB |
1、000ドル |
2 |
3% |
次の式を使用:サービスクレジット=(10/50)X 1000 x 2 x 0.03
計算に基づくと、サービス クレジットは$12です。
サービスクレジットリクエスト
SLA違反が検出された場合は、NetApp Keystoneサポートにプライオリティ3(P3)サポートチケットをオープンします。
-
次の詳細情報が必要です。
-
Keystoneサブスクリプション番号
-
ボリュームとストレージコントローラの詳細
-
問題のサイト、時刻、日付、および説明
-
レイテンシ検出の計算時間
-
測定ツールと測定方法
-
その他の該当する文書
-
-
NetApp Keystoneサポートで開いたP3チケットについて、以下に示すようにExcelシートに詳細を入力してください。

|
|
|