이 제품의 최신 릴리즈를 사용할 수 있습니다.
본 한국어 번역은 사용자 편의를 위해 제공되는 기계 번역입니다. 영어 버전과 한국어 버전이 서로 어긋나는 경우에는 언제나 영어 버전이 우선합니다.
원격 NetApp 지원 세션을 시작합니다
기여자
변경 제안
PDF
SolidFire All-Flash 스토리지 시스템에 대한 기술 지원이 필요한 경우 NetApp Support를 통해 시스템과 원격으로 연결할 수 있습니다. 세션을 시작하고 원격 액세스를 위해 NetApp Support는 사용자 환경에 대한 역방향 SSH(Secure Shell) 연결을 열 수 있습니다.
NetApp Support를 통해 SSH 역방향 터널 연결을 위한 TCP 포트를 열 수 있습니다. 이 연결을 통해 NetApp Support에서 관리 노드에 로그인할 수 있습니다.
시작하기 전에
-
관리 서비스 2.18 이상의 경우 관리 노드에서 원격 액세스 기능이 기본적으로 해제되어 있습니다. 원격 액세스 기능을 활성화하려면 을 참조하십시오 "관리 노드에서 SSH 기능을 관리합니다".
-
관리 노드가 프록시 서버 뒤에 있는 경우 sshd.config 파일에 다음 TCP 포트가 필요합니다.
TCP 포트입니다 설명 연결 방향 443
개방형 지원 터널을 통해 웹 UI로 역포트 포워딩을 위한 API 호출/HTTPS
관리 노드에서 스토리지 노드로
22
SSH 로그인 액세스
관리 노드에서 스토리지 노드 또는 스토리지 노드에서 관리 노드로
단계
-
관리 노드에 로그인하고 터미널 세션을 엽니다.
-
프롬프트에서 다음을 입력합니다.
rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p <port_number> -
원격 지원 터널을 닫으려면 다음을 입력합니다.
rst --killall -
(선택 사항) "원격 액세스 기능" 다시 비활성화합니다.
SSH를 해제하지 않으면 관리 노드에서 SSH가 활성화된 상태로 유지됩니다. SSH 지원 구성은 수동으로 비활성화할 때까지 업데이트 및 업그레이드를 통해 관리 노드에서 유지됩니다.