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NetApp 다양한 방법으로 Trident 에 대한 지원을 제공합니다. 지식 기반(KB) 문서와 Discord 채널 등 광범위한 무료 셀프 지원 옵션을 24시간 연중무휴로 이용할 수 있습니다.
Trident 지원
Trident 버전에 따라 세 가지 수준의 지원을 제공합니다. 참조하다"정의에 대한 NetApp 소프트웨어 버전 지원" .
- 전면적인 지원
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Trident 출시일로부터 12개월 동안 전체 지원을 제공합니다.
- 제한된 지원
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Trident 출시일로부터 13~24개월 동안 제한적인 지원을 제공합니다.
- 자립 지원
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Trident 문서는 출시일로부터 25~36개월 동안 이용 가능합니다.
버전 |
전면적인 지원 |
제한된 지원 |
자립 지원 |
2026년 6월 |
2027년 6월 |
2028년 6월 |
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2026년 2월 |
2027년 2월 |
2028년 2월 |
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— |
2026년 10월 |
2027년 10월 |
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— |
2026년 6월 |
2027년 6월 |
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2026년 2월 |
2027년 2월 |
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2026년 10월 |
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2026년 7월 |
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2026년 4월 |
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2026년 1월 |
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최신 Trident 버전 지원 일정은 "지원 수명 주기 페이지"을 참조하십시오. |
자립 지원
문제 해결 문서의 포괄적인 목록은 다음을 참조하세요. "NetApp 지식베이스(로그인 필요)" .
커뮤니티 지원
우리 사이트에는 컨테이너 사용자( Trident 개발자 포함)의 활발한 공개 커뮤니티가 있습니다."디스코드 채널" . 이곳은 프로젝트에 대한 일반적인 질문을 하고, 비슷한 생각을 가진 동료들과 관련 주제를 논의하기에 좋은 곳입니다.
NetApp 기술 지원
Trident 에 대한 도움이 필요하면 다음을 사용하여 지원 번들을 만드십시오. tridentctl logs -a -n trident 그리고 그것을 보내다 NetApp Support <Getting Help> .