지원
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NetApp은 다양한 방식으로 Trident를 지원합니다. 기술 자료(KB) 문서 및 Discord 채널과 같은 광범위한 무료 자가 지원 옵션을 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다.
Trident 지원 라이프사이클
Trident는 버전에 따라 세 가지 수준의 지원을 제공합니다. "NetApp 소프트웨어 버전 정의 지원"을 참조하십시오.
- 완전 지원
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Trident는 출시일로부터 12개월 동안 완벽한 지원을 제공합니다.
- 제한적 지원
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Trident는 출시일로부터 13개월에서 24개월 동안 제한적인 지원을 제공합니다.
- 자가 지원
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Trident 문서는 출시일로부터 25~36개월 동안 제공됩니다.
버전 |
완전 지원 |
제한적 지원 |
자가 지원 |
2026년 10월 |
2027년 10월 |
2028년 10월 |
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2026년 6월 |
2027년 6월 |
2028년 6월 |
|
2026년 2월 |
2027년 2월 |
2028년 2월 |
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— |
2026년 10월 |
2027년 10월 |
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— |
2026년 6월 |
2027년 6월 |
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— |
2026년 2월 |
2027년 2월 |
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— |
— |
2026년 10월 |
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— |
— |
2026년 7월 |
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— |
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2026년 4월 |
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2026년 1월 |
자가 지원
문제 해결 관련 문서의 전체 목록을 보려면 "NetApp 기술 자료(로그인 필요)"을 참조하십시오.
커뮤니티 지원
저희 "Discord 채널"에는 컨테이너 사용자(Trident 개발자 포함)들의 활발한 공개 커뮤니티가 있습니다. 이곳은 프로젝트에 대한 일반적인 질문을 하고 비슷한 생각을 가진 동료들과 관련 주제에 대해 토론하기에 좋은 곳입니다.
NetApp 기술 지원
Trident에 대한 도움이 필요하면 `tridentctl logs -a -n trident`을 사용하여 지원 번들을 생성하고 `NetApp Support <Getting Help>`로 보내십시오.