지원
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NetApp은 다양한 방법으로 Trident를 지원합니다. 기술 자료(KB) 기사 및 불화 채널 같은 광범위한 무료 셀프 지원 옵션이 24x7 제공됩니다.
Trident 지원 라이프사이클
Trident는 버전에 따라 세 가지 수준의 지원을 제공합니다. 을 "정의를 위한 NetApp 소프트웨어 버전 지원"참조하십시오.
- 완벽한 지원
-
Trident는 출시일로부터 12개월 동안 완벽한 지원을 제공합니다.
- 제한된 지원
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Trident는 출시일로부터 13-24개월 동안 제한된 지원을 제공합니다.
- 자가 지원
-
Trident 문서는 출시일로부터 25-36개월 동안 사용할 수 있습니다.
| 버전 | 완벽한 지원 | 제한된 지원 | 자가 지원 |
|---|---|---|---|
2025년 10월 |
2026년 10월 |
2027년 10월 |
|
2025년 6월 |
2026년 6월 |
2027년 6월 |
|
2025년 2월 |
2026년 2월 |
2027년 2월 |
|
2024년 10월 |
2025년 10월 |
2026년 10월 |
|
2024년 7월 |
2025년 7월 |
2026년 7월 |
|
— |
2025년 4월 |
2026년 4월 |
|
— |
2025년 1월 |
2026년 1월 |
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— |
2024년 10월 |
2025년 10월 |
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— |
2024년 7월 |
2025년 7월 |
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— |
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2025년 4월 |
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2025년 1월 |
자가 지원
전체 문제 해결 문서 목록은 을 "NetApp Knowledgebase(로그인 필요)"참조하십시오.
커뮤니티 지원
당사의 컨테이너 사용자(Trident 개발자 포함)로 구성된 활발한 공용 커뮤니티가 "불화 채널"있습니다. 프로젝트에 대한 일반적인 질문을 하고 비슷한 생각을 가진 동료와 관련 주제를 논의할 수 있는 좋은 장소입니다.
NetApp 기술 지원
Trident에 대한 도움말을 보려면 를 사용하여 지원 번들을 만들어 tridentctl logs -a -n trident 로 `NetApp Support <Getting Help>`보내십시오.