지원
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NetApp은 다양한 방법으로 Trident를 지원합니다. 기술 자료(KB) 기사 및 불화 채널 같은 광범위한 무료 셀프 지원 옵션이 24x7 제공됩니다.
Trident 지원 라이프사이클
Trident는 버전에 따라 세 가지 수준의 지원을 제공합니다. 을 "정의를 위한 NetApp 소프트웨어 버전 지원"참조하십시오.
- 완벽한 지원
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Trident는 출시일로부터 12개월 동안 완벽한 지원을 제공합니다.
- 제한된 지원
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Trident는 출시일로부터 13-24개월 동안 제한된 지원을 제공합니다.
- 자가 지원
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Trident 문서는 출시일로부터 25-36개월 동안 사용할 수 있습니다.
버전 |
완벽한 지원 |
제한된 지원 |
자가 지원 |
2026년 2월 |
2027년 2월 |
2028년 2월 |
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2026년 10월 |
2027년 10월 |
2028년 10월 |
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2026년 6월 |
2027년 6월 |
2028년 6월 |
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2026년 2월 |
2027년 2월 |
2028년 2월 |
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— |
2026년 10월 |
2027년 10월 |
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— |
2026년 6월 |
2027년 6월 |
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— |
2026년 2월 |
2027년 2월 |
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2026년 10월 |
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2026년 7월 |
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2026년 4월 |
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2026년 1월 |
자가 지원
문제 해결 문서의 전체 목록은 "NetApp Knowledgebase(로그인 필요)"을 참조하십시오.
커뮤니티 지원
당사의 컨테이너 사용자(Trident 개발자 포함)로 구성된 활발한 공용 커뮤니티가 "불화 채널"있습니다. 프로젝트에 대한 일반적인 질문을 하고 비슷한 생각을 가진 동료와 관련 주제를 논의할 수 있는 좋은 장소입니다.
NetApp 기술 지원
Trident에 대한 도움말을 보려면 를 사용하여 지원 번들을 만들어 tridentctl logs -a -n trident 로 `NetApp Support <Getting Help>`보내십시오.