Solucionar problemas de erros de federação de grid no StorageGRID
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Você pode precisar solucionar problemas relacionados a alertas e erros referentes a conexões de federação de grid, clonagem de contas e replicação entre grids.
Alertas e erros de conexão da federação de grid
Você pode receber alertas ou encontrar erros com suas conexões de federação de grid.
Após efetuar quaisquer alterações para resolver um problema de conexão, teste a conexão para garantir que o status da conexão retorne a Conectado. Para obter instruções, consulte "Gerenciar conexões de federação de grid".
Alerta de falha na conexão da federação de grid
O alerta Falha na conexão da federação de grid foi acionado.
Este alerta indica que a conexão de federação de grid entre os grids não está funcionando.
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Analise as configurações na página de Federação de Grades para ambas as grades. Confirme se todos os valores estão corretos. Consulte "Gerenciar conexões de federação de grid".
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Analise os certificados usados para a conexão. Certifique-se de que não haja alertas para certificados de federação de grid expirados e que os detalhes de cada certificado sejam válidos. Veja as instruções para rotacionar certificados de conexão em "Gerenciar conexões de federação de grid".
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Confirme se todos os nós de administração e gateway em ambas as grids estão online e disponíveis. Resolva quaisquer alertas que possam estar afetando esses nós e tente novamente.
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Se você forneceu um domínio totalmente qualificado (FQDN) para a grid local ou remota, confirme se o servidor DNS está online e disponível. Consulte "O que é federação de grid?" para os requisitos de rede, endereço IP e DNS.
Alerta de expiração do certificado de federação de grid
O alerta Expiração do certificado de federação de grid foi acionado.
Este alerta indica que um ou mais certificados de federação de grid estão prestes a expirar.
Consulte as instruções para rotacionar certificados de conexão em "Gerenciar conexões de federação de grid".
Erro ao editar uma conexão de federação de grid
Ao editar uma conexão de federação de grid, você verá a seguinte mensagem de aviso ao selecionar Salvar e testar: "Falha ao criar um arquivo de configuração candidato em um ou mais nós."
Ao editar uma conexão de federação de grid, StorageGRID tenta salvar um arquivo de "configuração candidata" em todos os nós de administração do primeiro grid. Uma mensagem de aviso é exibida se esse arquivo não puder ser salvo em todos os nós de administração, por exemplo, porque um nó de administração está offline.
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Na grade que você está usando para editar a conexão, selecione Nodes.
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Confirme se todos os nós de administração dessa grid estão online.
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Se algum nó estiver offline, coloque-o novamente online e tente editar a conexão novamente.
Erros de clonagem de conta
Não é possível iniciar sessão em uma conta de locatário clonada
Você não pode fazer login em uma conta de locatário clonada. A mensagem de erro na página de login do Tenant Manager é: "Suas credenciais para esta conta são inválidas. Tente novamente."
Por motivos de segurança, quando uma conta de locatário é clonada da grid de origem para a grid de destino, a senha que você definiu para o usuário raiz local do locatário não é clonada. Da mesma forma, quando um locatário cria usuários locais em sua grid de origem, as senhas dos usuários locais não são clonadas para a grid de destino.
Antes que o usuário raiz possa fazer login no grid de destino do locatário, um administrador do grid deve primeiro "alterar a senha do usuário raiz local" no grid de destino.
Antes que um usuário local clonado possa fazer login na grade de destino do locatário, o usuário raiz do locatário clonado deve adicionar uma senha para o usuário na grade de destino. Para obter instruções, consulte "Gerenciar usuários" nas instruções para usar o Tenant Manager.
Tenant criado sem um clone
Você vê a mensagem "Tenant created without a clone" após criar um novo tenant com a permissão Use grid federation connection.
Esse problema pode ocorrer se as atualizações do status da conexão forem atrasadas, o que pode fazer com que uma conexão instável seja listada como Connected.
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Analise o motivo listado na mensagem de erro e resolva quaisquer problemas de rede ou outros que possam estar impedindo a conexão de funcionar. Consulte Alertas e erros de conexão da federação de grid.
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Siga as instruções para testar uma conexão de federação de grid em "Gerenciar conexões de federação de grid" para confirmar que o problema foi corrigido.
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Na grid de origem do tenant, selecione Tenants.
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Localize a conta do tenant que não pôde ser clonada.
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Selecione o nome do tenant para exibir a página de detalhes.
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Selecione Retry account clone.
Se o erro tiver sido resolvido, a conta do locatário agora será clonada para a outra grade.
Alertas e erros de replicação entre grids
Último erro exibido para conexão ou locatário
Quando "Visualizando uma conexão de federação de grid" (ou quando "gerenciando os tenants permitidos" para uma conexão), você nota um erro na coluna Último erro na página de detalhes da conexão. Por exemplo:
Para cada conexão de federação de grids, a coluna Último erro mostra o erro mais recente ocorrido, se houver, quando os dados de um tenant estavam sendo replicados para o outro grid. Esta coluna exibe apenas o último erro de replicação entre grids; erros anteriores que possam ter ocorrido não são mostrados. Um erro nesta coluna pode ocorrer por um dos seguintes motivos:
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A versão do objeto de origem não foi encontrada.
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O bucket de origem não foi encontrado.
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O bucket de destino foi excluído.
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O bucket de destino foi recriado por uma conta diferente.
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O bucket de destino está com o controle de versão suspenso.
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O bucket de destino foi recriado pela mesma conta, mas agora está sem versionamento.
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O objeto de origem possui configurações de bloqueio de objeto S3 que não estão em conformidade com as configurações de retenção em nível de locatário da grade de destino.
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O objeto de origem possui configurações de Bloqueio de Objeto S3 e o Bloqueio de Objeto S3 está desativado no bucket de destino.
Se uma mensagem de erro aparecer na coluna Último erro, siga estes passos:
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Analise o texto da mensagem.
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Execute as ações recomendadas. Por exemplo, se o versionamento foi suspenso no bucket de destino para replicação entre grids, reative o versionamento para esse bucket.
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Selecione a conexão ou a conta de locatário na tabela.
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Selecione Limpar erro.
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Selecione Sim para limpar a mensagem e atualizar o status do sistema.
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Aguarde de 5 a 6 minutos e, em seguida, insira um novo objeto no bucket. Confirme que a mensagem de erro não reaparece.
Para garantir que a mensagem de erro seja eliminada, aguarde pelo menos 5 minutos após o horário indicado na mensagem antes de inserir um novo objeto. 
Após a correção do erro, um novo Último erro poderá aparecer se objetos forem ingeridos em um bucket diferente que também apresente um erro. -
Para determinar se algum objeto não foi replicado devido a um erro no bucket, consulte "Identifique e repita operações de replicação com falha".
Alerta de falha permanente de replicação entre grids
O alerta Falha permanente na replicação entre grades foi acionado.
Este alerta indica que os objetos do locatário não podem ser replicados entre os buckets em duas grades por um motivo que requer intervenção do usuário para ser resolvido. Normalmente, esse alerta é causado por uma alteração no bucket de origem ou no bucket de destino.
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Faça login na grid onde o alerta foi acionado.
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Acesse Configuração > Sistema > Federação de grade e localize o nome da conexão listado no alerta.
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Na aba "Inquilinos permitidos", observe a coluna "Último erro" para determinar quais contas de inquilinos apresentam erros.
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Para obter mais informações sobre a falha, consulte as instruções em "Monitorar conexões de federação de grid" para revisar as métricas de replicação entre grades.
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Para cada conta de inquilino afetada:
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Consulte as instruções em "Monitorar a atividade do locatário" para confirmar que o locatário não excedeu sua cota na grid de destino para replicação entre grids.
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Conforme necessário, aumente a cota do locatário na grid de destino para permitir que novos objetos sejam salvos.
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Para cada locatário afetado, faça login no Gerenciador de Locatários em ambas as grids para que você possa comparar a lista de buckets.
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Para cada bucket com replicação entre grades ativada, confirme o seguinte:
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Existe um bucket correspondente para o mesmo locatário na outra grid (deve-se usar o nome exato).
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Ambos os buckets têm o versionamento de objetos ativado (o versionamento não pode ser suspenso em nenhum dos grids).
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Nenhum dos buckets está no estado Excluindo objetos: somente leitura.
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Para confirmar se o problema foi resolvido, consulte as instruções em "Monitorar conexões de federação de grid" para revisar as métricas de replicação entre grids ou execute estas etapas:
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Volte para a página de federação Grid.
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Selecione o locatário afetado e selecione Limpar erro na coluna Último erro.
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Selecione Sim para limpar a mensagem e atualizar o status do sistema.
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Aguarde de 5 a 6 minutos e, em seguida, insira um novo objeto no bucket. Confirme que a mensagem de erro não reaparece.
Para garantir que a mensagem de erro seja eliminada, aguarde pelo menos 5 minutos após o horário indicado na mensagem antes de inserir um novo objeto.
Pode levar até um dia para o alerta desaparecer após ele ser resolvido. -
Acesse "Identifique e repita operações de replicação com falha" para identificar quaisquer objetos ou marcadores de exclusão que não foram replicados para a outra grid e para tentar a replicação novamente, se necessário.
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Alerta de recurso de replicação entre grades indisponível
O alerta Recurso de replicação entre grades indisponível foi acionado.
Este alerta indica que existem solicitações de replicação entre grades pendentes porque um recurso está indisponível. Por exemplo, pode haver um erro de rede.
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Monitore o alerta para verificar se o problema se resolve sozinho.
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Se o problema persistir, verifique se alguma das grades apresenta um alerta de Falha na conexão de federação da grade para a mesma conexão ou um alerta de Não foi possível se comunicar com o nó para um nó. Esse alerta pode ser resolvido quando você resolver esses alertas.
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Para obter mais informações sobre a falha, consulte as instruções em "Monitorar conexões de federação de grid" para revisar as métricas de replicação entre grades.
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Se não conseguir resolver o alerta, entre em contato com o suporte técnico.
A replicação entre grades prosseguirá normalmente após a resolução do problema.