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Configurar notificações por e-mail para alertas

11/07/2024 Colaboradores

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Se você quiser que as notificações por e-mail sejam enviadas quando os alertas ocorrerem, você deve fornecer informações sobre o servidor SMTP. Você também deve inserir endereços de e-mail para os destinatários das notificações de alerta.

Antes de começar

Você está conetado ao Gerenciador de Grade usando um "navegador da web suportado".
Você tem o "Gerencie alertas ou permissão de acesso root".

Sobre esta tarefa

A configuração de e-mail usada para notificações de alerta não é usada para pacotes AutoSupport. No entanto, você pode usar o mesmo servidor de e-mail para todas as notificações.

Se sua implantação do StorageGRID incluir vários nós de administração, o nó de administração principal é o remetente preferido para notificações de alerta, pacotes AutoSupport e traps SNMP e informa. Se o nó de administração principal ficar indisponível, as notificações serão enviadas temporariamente por outros nós de administração. "O que é um nó de administração?"Consulte .

Passos

Selecione ALERTAS > Configuração do e-mail.

A página Configuração de e-mail é exibida.
Marque a caixa de seleção Ativar notificações por e-mail para indicar que deseja que os e-mails de notificação sejam enviados quando os alertas atingirem limites configurados.

As seções servidor de e-mail (SMTP), TLS (Transport Layer Security), endereços de e-mail e filtros são exibidas.

Na seção servidor de e-mail (SMTP), insira as informações que o StorageGRID precisa para acessar seu servidor SMTP.

Se o servidor SMTP exigir autenticação, você deve fornecer um nome de usuário e uma senha.

Campo	Introduza
Servidor de correio	O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) ou o endereço IP do servidor SMTP.
Porta	A porta usada para acessar o servidor SMTP. Deve estar entre 1 e 65535.
Nome de utilizador (opcional)	Se o servidor SMTP exigir autenticação, insira o nome de usuário com o qual se autenticar.
Senha (opcional)	Se o servidor SMTP exigir autenticação, introduza a palavra-passe com a qual pretende autenticar.

Campo

Introduza

Servidor de correio

O nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) ou o endereço IP do servidor SMTP.

Porta

A porta usada para acessar o servidor SMTP. Deve estar entre 1 e 65535.

Nome de utilizador (opcional)

Se o servidor SMTP exigir autenticação, insira o nome de usuário com o qual se autenticar.

Senha (opcional)

Se o servidor SMTP exigir autenticação, introduza a palavra-passe com a qual pretende autenticar.

Na seção endereços de e-mail, insira endereços de e-mail para o remetente e para cada destinatário.
1. Para Endereço de e-mail do remetente, especifique um endereço de e-mail válido para usar como endereço de para notificações de alerta.
  
  Por exemplo: storagegrid-alerts@example.com
2. Na seção destinatários, insira um endereço de e-mail para cada lista de e-mail ou pessoa que deve receber um e-mail quando ocorrer um alerta.
  
  Selecione o ícone de mais para adicionar destinatários.
Se a TLS (Transport Layer Security) for necessária para comunicações com o servidor SMTP, selecione Require TLS na seção TLS (Transport Layer Security).
1. No campo certificado CA, forneça o certificado CA que será usado para verificar a identificação do servidor SMTP.
  
  Você pode copiar e colar o conteúdo neste campo ou selecionar Procurar e selecionar o arquivo.
  
  Você deve fornecer um único arquivo que contenha os certificados de cada autoridade de certificação de emissão intermediária (CA). O arquivo deve conter cada um dos arquivos de certificado CA codificados em PEM, concatenados em ordem de cadeia de certificados.
2. Marque a caixa de seleção Send Client Certificate se o servidor de e-mail SMTP exigir que os remetentes de e-mail forneçam certificados de cliente para autenticação.
3. No campo Client Certificate, forneça o certificado de cliente codificado em PEM para enviar para o servidor SMTP.
  
  Você pode copiar e colar o conteúdo neste campo ou selecionar Procurar e selecionar o arquivo.
4. No campo chave privada, insira a chave privada do certificado do cliente na codificação PEM não criptografada.
  
  Você pode copiar e colar o conteúdo neste campo ou selecionar Procurar e selecionar o arquivo.
Se for necessário editar a configuração do e-mail, selecione o ícone de lápis para atualizar este campo.

Na seção filtros, selecione quais níveis de gravidade de alerta devem resultar em notificações por e-mail, a menos que a regra de um alerta específico tenha sido silenciada.

Gravidade	Descrição
Menor, maior, crítico	Uma notificação por e-mail é enviada quando a condição menor, maior ou crítica de uma regra de alerta é atendida.
Importante, crítico	Uma notificação por e-mail é enviada quando a condição principal ou crítica de uma regra de alerta é atendida. As notificações não são enviadas para alertas menores.
Apenas crítica	Uma notificação por e-mail é enviada somente quando a condição crítica de uma regra de alerta é atendida. As notificações não são enviadas para alertas menores ou maiores.

Gravidade

Descrição

Menor, maior, crítico

Uma notificação por e-mail é enviada quando a condição menor, maior ou crítica de uma regra de alerta é atendida.

Importante, crítico

Uma notificação por e-mail é enviada quando a condição principal ou crítica de uma regra de alerta é atendida. As notificações não são enviadas para alertas menores.

Apenas crítica

Uma notificação por e-mail é enviada somente quando a condição crítica de uma regra de alerta é atendida. As notificações não são enviadas para alertas menores ou maiores.

Quando estiver pronto para testar suas configurações de e-mail, execute estas etapas:

Selecione Enviar e-mail de teste.

Uma mensagem de confirmação é exibida, indicando que um e-mail de teste foi enviado.
Marque as caixas de entrada de todos os destinatários de e-mail e confirme se um e-mail de teste foi recebido.

Se o e-mail não for recebido em poucos minutos ou se o alerta Falha na notificação por e-mail for acionado, verifique as configurações e tente novamente.

Faça login em qualquer outro nó Admin e envie um e-mail de teste para verificar a conetividade de todos os sites.

Ao testar notificações de alerta, você deve entrar em cada nó de administração para verificar a conetividade. Isso é em contraste com o teste de pacotes do AutoSupport, onde todos os nós de administração enviam o e-mail de teste.

Selecione Guardar.

Enviar um e-mail de teste não salva suas configurações. Você deve selecionar Salvar.

As configurações de e-mail são salvas.

Informações incluídas nas notificações por e-mail de alerta

Depois de configurar o servidor de e-mail SMTP, as notificações de e-mail são enviadas aos destinatários designados quando um alerta é acionado, a menos que a regra de alerta seja suprimida por um silêncio. "Silenciar notificações de alerta"Consulte .

As notificações por e-mail incluem as seguintes informações:

Legenda	Descrição
1	O nome do alerta, seguido pelo número de instâncias ativas deste alerta.
2	A descrição do alerta.
3	Quaisquer ações recomendadas para o alerta.
4	Detalhes sobre cada instância ativa do alerta, incluindo o nó e o site afetados, a gravidade do alerta, a hora UTC em que a regra de alerta foi acionada e o nome da tarefa e serviço afetados.
5	O nome do host do nó Admin que enviou a notificação.

Como os alertas são agrupados

Para evitar que um número excessivo de notificações por e-mail seja enviado quando os alertas são acionados, o StorageGRID tenta agrupar vários alertas na mesma notificação.

Consulte a tabela a seguir para obter exemplos de como o StorageGRID agrupa vários alertas em notificações por e-mail.

Comportamento	Exemplo
Cada notificação de alerta aplica-se apenas a alertas com o mesmo nome. Se dois alertas com nomes diferentes forem acionados ao mesmo tempo, duas notificações por e-mail serão enviadas.	O alerta A é acionado em dois nós ao mesmo tempo. Apenas uma notificação é enviada. O alerta A é acionado no nó 1 e o alerta B é acionado no nó 2 ao mesmo tempo. Duas notificações são enviadas - uma para cada alerta.
Para um alerta específico em um nó específico, se os limites forem atingidos por mais de uma gravidade, uma notificação será enviada apenas para o alerta mais grave.	O alerta A é acionado e os limites de alerta menor, maior e crítico são atingidos. Uma notificação é enviada para o alerta crítico.
Na primeira vez que um alerta é acionado, o StorageGRID aguarda 2 minutos antes de enviar uma notificação. Se outros alertas com o mesmo nome forem acionados durante esse período, o StorageGRID agrupa todos os alertas na notificação inicial.	O alerta A é acionado no nó 1 às 08:00. Nenhuma notificação é enviada. O alerta A é acionado no nó 2 às 08:01. Nenhuma notificação é enviada. Às 08:02, uma notificação é enviada para relatar ambas as instâncias do alerta.
Se um outro alerta com o mesmo nome for acionado, o StorageGRID aguarda 10 minutos antes de enviar uma nova notificação. A nova notificação relata todos os alertas ativos (alertas atuais que não foram silenciados), mesmo que tenham sido reportados anteriormente.	O alerta A é acionado no nó 1 às 08:00. Uma notificação é enviada às 08:02. O alerta A é acionado no nó 2 às 08:05. Uma segunda notificação é enviada às 08:15 (10 minutos depois). Ambos os nós são relatados.
Se houver vários alertas atuais com o mesmo nome e um desses alertas for resolvido, uma nova notificação não será enviada se o alerta ocorrer novamente no nó para o qual o alerta foi resolvido.	O alerta A é acionado para o nó 1. Uma notificação é enviada. O alerta A é acionado para o nó 2. Uma segunda notificação é enviada. O alerta A foi resolvido para o nó 2, mas permanece ativo para o nó 1. O alerta A é acionado novamente para o nó 2. Nenhuma nova notificação é enviada porque o alerta ainda está ativo para o nó 1.
O StorageGRID continua a enviar notificações por e-mail uma vez a cada 7 dias até que todas as instâncias do alerta sejam resolvidas ou a regra de alerta seja silenciada.	O alerta A é acionado para o nó 1 em 8 de março. Uma notificação é enviada. O alerta A não foi resolvido ou silenciado. Notificações adicionais são enviadas em 15 de março, 22 de março, 29 de março, e assim por diante.

Comportamento

Exemplo

Cada notificação de alerta aplica-se apenas a alertas com o mesmo nome. Se dois alertas com nomes diferentes forem acionados ao mesmo tempo, duas notificações por e-mail serão enviadas.

O alerta A é acionado em dois nós ao mesmo tempo. Apenas uma notificação é enviada.
O alerta A é acionado no nó 1 e o alerta B é acionado no nó 2 ao mesmo tempo. Duas notificações são enviadas - uma para cada alerta.

Para um alerta específico em um nó específico, se os limites forem atingidos por mais de uma gravidade, uma notificação será enviada apenas para o alerta mais grave.

O alerta A é acionado e os limites de alerta menor, maior e crítico são atingidos. Uma notificação é enviada para o alerta crítico.

Na primeira vez que um alerta é acionado, o StorageGRID aguarda 2 minutos antes de enviar uma notificação. Se outros alertas com o mesmo nome forem acionados durante esse período, o StorageGRID agrupa todos os alertas na notificação inicial.

O alerta A é acionado no nó 1 às 08:00. Nenhuma notificação é enviada.
O alerta A é acionado no nó 2 às 08:01. Nenhuma notificação é enviada.
Às 08:02, uma notificação é enviada para relatar ambas as instâncias do alerta.

Se um outro alerta com o mesmo nome for acionado, o StorageGRID aguarda 10 minutos antes de enviar uma nova notificação. A nova notificação relata todos os alertas ativos (alertas atuais que não foram silenciados), mesmo que tenham sido reportados anteriormente.

O alerta A é acionado no nó 1 às 08:00. Uma notificação é enviada às 08:02.
O alerta A é acionado no nó 2 às 08:05. Uma segunda notificação é enviada às 08:15 (10 minutos depois). Ambos os nós são relatados.

Se houver vários alertas atuais com o mesmo nome e um desses alertas for resolvido, uma nova notificação não será enviada se o alerta ocorrer novamente no nó para o qual o alerta foi resolvido.

O alerta A é acionado para o nó 1. Uma notificação é enviada.
O alerta A é acionado para o nó 2. Uma segunda notificação é enviada.
O alerta A foi resolvido para o nó 2, mas permanece ativo para o nó 1.
O alerta A é acionado novamente para o nó 2. Nenhuma nova notificação é enviada porque o alerta ainda está ativo para o nó 1.

O StorageGRID continua a enviar notificações por e-mail uma vez a cada 7 dias até que todas as instâncias do alerta sejam resolvidas ou a regra de alerta seja silenciada.

O alerta A é acionado para o nó 1 em 8 de março. Uma notificação é enviada.
O alerta A não foi resolvido ou silenciado. Notificações adicionais são enviadas em 15 de março, 22 de março, 29 de março, e assim por diante.

Solucionar problemas de notificações por e-mail de alerta

Se o alerta Falha na notificação por e-mail for acionado ou você não conseguir receber a notificação por e-mail de alerta de teste, siga estas etapas para resolver o problema.