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Colete arquivos de log e dados do sistema

Colaboradores
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Você pode usar o Gerenciador de Grade para recuperar arquivos de log e dados do sistema (incluindo dados de configuração) para seu sistema StorageGRID.

Antes de começar
Sobre esta tarefa

Você pode usar o Gerenciador de Grade para coletar "ficheiros de registo", dados do sistema e dados de configuração de qualquer nó de grade para o período de tempo selecionado. Os dados são coletados e arquivados em um arquivo .tar.gz que você pode baixar para seu computador local.

Opcionalmente, você pode alterar o destino dos logs de auditoria e enviar informações de auditoria para um servidor syslog externo. Os logs locais dos Registros de auditoria continuam a ser gerados e armazenados quando um servidor syslog externo é configurado. "Configurar mensagens de auditoria e destinos de log"Consulte .

Passos

  1. Selecione SUPPORT > Tools > Logs.

    Captura de tela da IU da coleção de logs

  2. Selecione os nós de grade para os quais você deseja coletar arquivos de log.

    Conforme necessário, você pode coletar arquivos de log para toda a grade ou para todo o site do data center.

  3. Selecione hora de início e hora de término para definir o intervalo de tempo dos dados a serem incluídos nos arquivos de log.

    Se você selecionar um período de tempo muito longo ou coletar logs de todos os nós em uma grade grande, o arquivo de log pode se tornar muito grande para ser armazenado em um nó ou muito grande para ser coletado para o nó de administração principal para download. Se isso ocorrer, você deve reiniciar a coleta de logs com um conjunto menor de dados.

  4. Selecione os tipos de registos que pretende recolher.

    • Logs de aplicativos: Logs específicos de aplicativos que o suporte técnico utiliza com mais frequência para solução de problemas. Os registos recolhidos são um subconjunto dos registos de aplicações disponíveis.

    • Logs de auditoria: Logs contendo as mensagens de auditoria geradas durante a operação normal do sistema.

    • Rastreamento de rede: Logs usados para depuração de rede.

    • Prometheus Database: Métricas de séries temporais dos serviços em todos os nós.

  5. Opcionalmente, insira notas sobre os arquivos de log que você está reunindo na caixa de texto * Notas*.

    Você pode usar essas notas para fornecer informações de suporte técnico sobre o problema que o levou a coletar os arquivos de log. Suas anotações são adicionadas a um arquivo info.txt chamado , juntamente com outras informações sobre a coleção de arquivos de log. O info.txt ficheiro é guardado no pacote de arquivo de registo.

  6. Introduza a frase-passe de aprovisionamento do seu sistema StorageGRID na caixa de texto frase-passe de aprovisionamento.

  7. Selecione Collect Logs.

    Quando você envia uma nova solicitação, a coleção anterior de arquivos de log é excluída.

    Você pode usar a página Logs para monitorar o progresso da coleção de arquivos de log para cada nó de grade.

    Se você receber uma mensagem de erro sobre o tamanho do log, tente coletar logs por um período de tempo menor ou por menos nós.

  8. Selecione Download quando a coleção de arquivos de log estiver concluída.

    O arquivo .tar.gz contém todos os arquivos de log de todos os nós de grade onde a coleta de log foi bem-sucedida. Dentro do arquivo combinado .tar.gz, há um arquivo de log para cada nó de grade.

Depois de terminar

Você pode baixar novamente o pacote de arquivo de log mais tarde, se precisar.

Opcionalmente, você pode selecionar Excluir para remover o pacote de arquivo de log e liberar espaço em disco. O pacote de arquivo de log atual é removido automaticamente da próxima vez que você coletar arquivos de log.