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A NetApp oferece suporte ao Trident de diversas maneiras. Diversas opções gratuitas de autoatendimento estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, como artigos da base de conhecimento (KB) e um canal no Discord.
Suporte Trident
A Trident oferece três níveis de suporte com base na sua versão. Consulte"Suporte da versão de software NetApp para definições" .
- Suporte total
-
A Trident oferece suporte completo por doze meses a partir da data de lançamento.
- Suporte limitado
-
A Trident oferece suporte limitado durante os meses 13 a 24 a partir da data de lançamento.
- Autossuficiência
-
A documentação do Trident estará disponível para os meses 25 a 36 a partir da data de lançamento.
Versão |
Suporte total |
Suporte limitado |
Autossuficiência |
Junho de 2026 |
Junho de 2027 |
Junho de 2028 |
|
Fevereiro de 2026 |
Fevereiro de 2027 |
Fevereiro de 2028 |
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— |
Outubro de 2026 |
Outubro de 2027 |
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— |
Junho de 2026 |
Junho de 2027 |
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— |
Fevereiro de 2026 |
Fevereiro de 2027 |
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— |
— |
Outubro de 2026 |
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— |
Julho de 2026 |
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— |
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Abril de 2026 |
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Janeiro de 2026 |
Autossuficiência
Para obter uma lista completa de artigos de resolução de problemas, consulte "Base de conhecimento da NetApp (login necessário)" .
Apoio comunitário
Existe uma comunidade pública ativa de usuários de contêineres (incluindo desenvolvedores do Trident ) em nosso site."Canal do Discord" . Este é um ótimo lugar para fazer perguntas gerais sobre o projeto e discutir tópicos relacionados com colegas que compartilham os mesmos interesses.
Suporte técnico da NetApp
Para obter ajuda com o Trident, crie um pacote de suporte usando tridentctl logs -a -n trident e envie para NetApp Support <Getting Help> .