Suporte
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NetApp oferece suporte para Trident de diversas maneiras. Amplas opções de autoatendimento gratuitas estão disponíveis 24x7, como artigos da knowledgebase (KB) e um canal no Discord.
Ciclo de vida do Trident
Trident oferece três níveis de suporte com base na sua versão. Consulte "NetApp suporte de versão de software para definições".
- Suporte total
-
Trident oferece suporte completo por doze meses a partir da data de lançamento.
- Suporte limitado
-
Trident oferece suporte limitado para os meses 13 a 24 a partir da data de lançamento.
- Autoatendimento
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A documentação do Trident estará disponível para os meses 25 a 36 a partir da data de lançamento.
Versão |
Suporte total |
Suporte limitado |
Autoatendimento |
Outubro 2026 |
Outubro 2027 |
Outubro 2028 |
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Junho de 2026 |
Junho de 2027 |
Junho de 2028 |
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Fevereiro de 2026 |
Fevereiro de 2027 |
Fevereiro de 2028 |
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— |
Outubro 2026 |
Outubro 2027 |
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— |
Junho de 2026 |
Junho de 2027 |
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Fevereiro de 2026 |
Fevereiro de 2027 |
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— |
— |
Outubro 2026 |
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— |
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Julho de 2026 |
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Abril de 2026 |
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Janeiro de 2026 |
Autoatendimento
Para obter uma lista completa de artigos de resolução de problemas, consulte "NetApp Knowledgebase (login necessário)".
Suporte da comunidade
Existe uma comunidade pública ativa de usuários de contêineres (incluindo desenvolvedores do Trident) em nosso "Canal do Discord". Este é um ótimo lugar para fazer perguntas gerais sobre o projeto e discutir tópicos relacionados com colegas que compartilham os mesmos interesses.
NetApp suporte técnico da NetApp
Para obter ajuda com Trident, crie um pacote de suporte usando tridentctl logs -a -n trident e envie-o para NetApp Support <Getting Help>.