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E-Series AutoSupport Nachrichten über StorageGRID senden

Beitragende
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Sie können AutoSupport Meldungen zu E-Series SANtricity System Manager über einen StorageGRID Admin-Node an den technischen Support senden und nicht über den Management-Port der Storage Appliance.

Was Sie benötigen

  • Sie sind über einen unterstützten Webbrowser beim Grid Manager angemeldet.

  • Sie verfügen über die Berechtigung zum Administrator oder Stammzugriff der Speicheranwendung.

Hinweis Sie müssen über SANtricity-Firmware 8.70 oder höher verfügen, um mit dem Grid Manager auf SANtricity System Manager zuzugreifen.
Über diese Aufgabe

E-Series AutoSupport-Meldungen enthalten Details zur Storage Hardware und sind spezifischer als andere AutoSupport-Meldungen, die vom StorageGRID System gesendet werden.

Konfigurieren Sie eine spezielle Proxy-Server-Adresse in SANtricity System Manager, damit die AutoSupport-Meldungen ohne Verwendung des Managementports der Appliance über einen StorageGRID-Admin-Node übertragen werden. Auf diese Weise übertragene AutoSupport-Nachrichten gelten für die Proxyeinstellungen für bevorzugte Sender und Admin, die möglicherweise im Grid Manager konfiguriert wurden.

Wenn Sie den Admin-Proxyserver in Grid Manager konfigurieren möchten, lesen Sie die Anweisungen zum Konfigurieren von Administrator-Proxy-Einstellungen.

"Konfigurieren von Administrator-Proxy-Einstellungen"

Hinweis

Dieses Verfahren dient nur zur Konfiguration eines StorageGRID-Proxyservers für AutoSupport-Meldungen der E-Serie. Weitere Informationen zur Konfiguration der E-Series AutoSupport finden Sie im Dokumentationszentrum zur E-Series.

"NetApp E-Series Systems Documentation Center"
Schritte

  1. Wählen Sie im Grid Manager die Option Nodes aus.

  2. Wählen Sie in der Liste der Knoten links den Speicher-Appliance-Node aus, den Sie konfigurieren möchten.

  3. Wählen Sie SANtricity System Manager.

    Die Startseite von SANtricity System Manager wird angezeigt.

    Startseite von AutoSupport SANtricity

  4. Wählen Sie Support > Support Center > AutoSupport.

    Die Seite AutoSupport-Vorgänge wird angezeigt.

    AutoSupport SANtricity AutoSupport Betrieb

  5. Wählen Sie AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren.

    Die Seite AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren wird angezeigt.

    AutoSupport konfigurieren AutoSupport-Bereitstellungsmethode SANtricity

  6. Wählen Sie HTTPS für die Liefermethode aus.

    Hinweis Das Zertifikat, das das HTTPS-Protokoll aktiviert, ist vorinstalliert.

  7. Wählen Sie über Proxy-Server.

  8. Eingabe tunnel-host Für die Host-Adresse.

    tunnel-host Hat die besondere Adresse, um einen Admin-Node zum Senden von E-Series AutoSupport Meldungen zu verwenden.

  9. Eingabe 10225 Für die * Portnummer*.

    10225 Ist die Portnummer auf dem StorageGRID Proxy-Server, der AutoSupport Meldungen vom E-Series Controller in der Appliance empfängt.

  10. Wählen Sie Testkonfiguration aus, um die Routing- und Konfigurationseinstellungen Ihres AutoSupport Proxy-Servers zu testen.

    Falls richtig, erscheint eine Meldung in einem grünen Banner: „Ihre AutoSupport-Konfiguration wurde verifiziert.“

    Wenn der Test fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung in einem roten Banner angezeigt. Überprüfen Sie Ihre StorageGRID DNS-Einstellungen und Netzwerke. Stellen Sie sicher, dass der bevorzugte Sender Admin-Node eine Verbindung zur NetApp Support-Website herstellen kann, und versuchen Sie es erneut.

  11. Wählen Sie Speichern.

    Die Konfiguration wird gespeichert, und es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt: „AutoSupport-Bereitstellungsmethode wurde konfiguriert.“