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Senden Sie AutoSupport Nachrichten aus der E-Series über StorageGRID

Beitragende
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Sie können AutoSupport Meldungen von E-Series SANtricity System Manager über einen StorageGRID Admin-Node anstelle des Storage Appliance Management-Ports an den technischen Support senden.

Was Sie benötigen

  • Sie sind im Grid Manager mit einem angemeldet Unterstützter Webbrowser.

  • Sie verfügen über die Berechtigung zum Administrator oder Root-Zugriff.

Hinweis Sie müssen über die SANtricity-Firmware 8.70 (11.7) oder höher verfügen, um mithilfe des Grid-Managers auf den SANtricity-System-Manager zuzugreifen.
Über diese Aufgabe

E-Series AutoSupport-Meldungen enthalten Details zur Storage Hardware und sind spezifischer als andere AutoSupport-Meldungen, die vom StorageGRID System gesendet werden.

Konfigurieren Sie eine spezielle Proxy-Server-Adresse in SANtricity System Manager, damit die AutoSupport-Meldungen ohne Verwendung des Managementports der Appliance über einen StorageGRID-Admin-Node übertragen werden. Auf diese Weise übertragene AutoSupport-Nachrichten gelten für die Proxyeinstellungen für bevorzugte Sender und Admin, die möglicherweise im Grid Manager konfiguriert wurden.

Informationen zum Konfigurieren des Admin-Proxyservers in Grid Manager finden Sie unter Konfigurieren Sie die Administrator-Proxy-Einstellungen.

Hinweis Dieses Verfahren dient nur zur Konfiguration eines StorageGRID-Proxyservers für AutoSupport-Meldungen der E-Serie. Weitere Informationen zur Konfiguration der E-Series AutoSupport finden Sie unter "NetApp E-Series und SANtricity Dokumentation".
Schritte

  1. Wählen Sie im Grid Manager die Option NODES aus.

  2. Wählen Sie in der Liste der Knoten links den Speicher-Appliance-Node aus, den Sie konfigurieren möchten.

  3. Wählen Sie SANtricity System Manager.

    Die Startseite von SANtricity System Manager wird angezeigt.

    Startseite von AutoSupport SANtricity

  4. Wählen Sie SUPPORT Support Center AutoSupport.

    Die Seite AutoSupport-Vorgänge wird angezeigt.

    AutoSupport SANtricity AutoSupport Betrieb

  5. Wählen Sie AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren.

    Die Seite AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren wird angezeigt.

    AutoSupport konfigurieren AutoSupport-Bereitstellungsmethode SANtricity

  6. Wählen Sie HTTPS für die Liefermethode aus.

    Hinweis Das Zertifikat, das das HTTPS-Protokoll aktiviert, ist vorinstalliert.

  7. Wählen Sie über Proxy-Server.

  8. Eingabe tunnel-host Für die Host-Adresse.

    tunnel-host Hat die besondere Adresse, um einen Admin-Node zum Senden von E-Series AutoSupport Meldungen zu verwenden.

  9. Eingabe 10225 Für die * Portnummer*.

    10225 Ist die Portnummer auf dem StorageGRID Proxy-Server, der AutoSupport Meldungen vom E-Series Controller in der Appliance empfängt.

  10. Wählen Sie Testkonfiguration aus, um die Routing- und Konfigurationseinstellungen Ihres AutoSupport Proxy-Servers zu testen.

    Falls richtig, erscheint eine Meldung in einem grünen Banner: „Ihre AutoSupport-Konfiguration wurde verifiziert.“

    Wenn der Test fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung in einem roten Banner angezeigt. Überprüfen Sie Ihre StorageGRID DNS-Einstellungen und Netzwerke. Stellen Sie sicher, dass der bevorzugte Sender Admin-Node eine Verbindung zur NetApp Support-Website herstellen kann, und versuchen Sie es erneut.

  11. Wählen Sie Speichern.

    Die Konfiguration wird gespeichert, und es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt: „AutoSupport-Bereitstellungsmethode wurde konfiguriert.“