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Senden Sie E-Series AutoSupport-Pakete über StorageGRID

Beitragende
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Sie können AutoSupport-Pakete für den E-Series SANtricity System Manager über einen StorageGRID-Administratorknoten anstatt über den Management-Port der Storage Appliance an den technischen Support senden.

Siehe "E-Series Hardware AutoSupport" Weitere Informationen zur Verwendung von AutoSupport mit E-Series Appliances

Bevor Sie beginnen
Hinweis Sie müssen über SANtricity-Firmware 8.70 oder höher verfügen, um mit dem Grid Manager auf SANtricity System Manager zuzugreifen.
Über diese Aufgabe

Die AutoSupport-Pakete der E-Series enthalten Details zur Storage Hardware und sind spezifischer als andere AutoSupport-Pakete, die vom StorageGRID System gesendet werden.

Sie können eine spezielle Proxy-Server-Adresse im SANtricity-System-Manager konfigurieren, um AutoSupport-Pakete über einen StorageGRID-Admin-Knoten ohne Verwendung des Management-Ports der Appliance zu übertragen. Auf diese Weise übertragene AutoSupport-Pakete werden vom gesendet "Administratorknoten des bevorzugten Absenders", Und sie verwenden jede "Administrator-Proxy-Einstellungen" Die im Grid Manager konfiguriert wurden.

Hinweis Dieses Verfahren gilt nur für die Konfiguration eines StorageGRID-Proxyservers für E-Series AutoSupport-Pakete. Weitere Informationen zur Konfiguration der E-Series AutoSupport finden Sie unter "NetApp E-Series und SANtricity Dokumentation".
Schritte

  1. Wählen Sie im Grid Manager die Option NODES aus.

  2. Wählen Sie in der Liste der Knoten links den Speicher-Appliance-Node aus, den Sie konfigurieren möchten.

  3. Wählen Sie SANtricity System Manager.

    Die Startseite von SANtricity System Manager wird angezeigt.

    Startseite von AutoSupport SANtricity

  4. Wählen Sie SUPPORT > Support Center > AutoSupport.

    Die Seite AutoSupport-Vorgänge wird angezeigt.

    AutoSupport SANtricity AutoSupport Betrieb

  5. Wählen Sie AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren.

    Die Seite AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren wird angezeigt.

    AutoSupport konfigurieren AutoSupport-Bereitstellungsmethode SANtricity

  6. Wählen Sie HTTPS für die Liefermethode aus.

    Hinweis Das Zertifikat, das HTTPS aktiviert, ist vorinstalliert.

  7. Wählen Sie über Proxy-Server.

  8. Eingabe tunnel-host Für die Host-Adresse.

    tunnel-host Ist die besondere Adresse, an die Sie einen Admin-Node zum Senden von E-Series AutoSupport-Paketen verwenden können.

  9. Eingabe 10225 Für die * Portnummer*.

    10225 Ist die Portnummer auf dem StorageGRID-Proxyserver, der AutoSupport-Pakete vom E-Series Controller der Appliance empfängt.

  10. Wählen Sie Testkonfiguration aus, um die Routing- und Konfigurationseinstellungen Ihres AutoSupport Proxy-Servers zu testen.

    Wenn Sie richtig sind, wird in einem grünen Banner die Meldung „Ihre AutoSupport-Konfiguration wurde überprüft“ angezeigt.

    Wenn der Test fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung in einem roten Banner angezeigt. Überprüfen Sie Ihre StorageGRID-DNS-Einstellungen und Netzwerk, stellen Sie sicher, dass die "Administratorknoten des bevorzugten Absenders" Kann eine Verbindung zur NetApp Support Site herstellen und den Test erneut versuchen.

  11. Wählen Sie Speichern.

    Die Konfiguration wird gespeichert, und es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt: „AutoSupport-Bereitstellungsmethode wurde konfiguriert.“