Senden Sie E-Series AutoSupport-Pakete über StorageGRID
Änderungen vorschlagen
PDFs
Sie können AutoSupport-Pakete für den E-Series SANtricity System Manager über einen StorageGRID-Administratorknoten anstatt über den Management-Port der Storage Appliance an den technischen Support senden.
Unter finden "E-Series Hardware AutoSupport" Sie weitere Informationen zur Verwendung von AutoSupport mit E-Series Appliances.
-
Sie sind mit einem beim Grid-Manager angemeldet"Unterstützter Webbrowser".
-
Sie haben die "Zugriffsberechtigung für den Administrator der Storage-Appliance oder den Root-Zugriff".
-
Sie haben SANtricity AutoSupport konfiguriert:
-
Für SG6000 und SG5700 Appliances, "Konfigurieren Sie AutoSupport in SANtricity System Manager"
-
|
Sie müssen über SANtricity-Firmware 8.70 oder höher verfügen, um mit dem Grid Manager auf SANtricity System Manager zuzugreifen. |
Die AutoSupport-Pakete der E-Series enthalten Details zur Storage Hardware und sind spezifischer als andere AutoSupport-Pakete, die vom StorageGRID System gesendet werden.
Sie können eine spezielle Proxy-Server-Adresse im SANtricity-System-Manager konfigurieren, um AutoSupport-Pakete über einen StorageGRID-Admin-Knoten ohne Verwendung des Management-Ports der Appliance zu übertragen. AutoSupport-Pakete, die auf diese Weise übertragen werden"Administratorknoten des bevorzugten Absenders", werden von der gesendet und verwenden alle"Administrator-Proxy-Einstellungen", die im Grid-Manager konfiguriert wurden.
|
|
Dieses Verfahren gilt nur für die Konfiguration eines StorageGRID-Proxyservers für E-Series AutoSupport-Pakete. Weitere Informationen zur AutoSupport Konfiguration der E-Series finden Sie im "NetApp E-Series und SANtricity Dokumentation". |
-
Wählen Sie im Grid Manager die Option NODES aus.
-
Wählen Sie in der Liste der Knoten links den Speicher-Appliance-Node aus, den Sie konfigurieren möchten.
-
Wählen Sie SANtricity System Manager.
Die Startseite von SANtricity System Manager wird angezeigt.
-
Wählen Sie SUPPORT > Support Center > AutoSupport.
Die Seite AutoSupport-Vorgänge wird angezeigt.
-
Wählen Sie AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren.
Die Seite AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren wird angezeigt.
-
Wählen Sie HTTPS für die Liefermethode aus.
Das Zertifikat, das HTTPS aktiviert, ist vorinstalliert. -
Wählen Sie über Proxy-Server.
-
Geben Sie für die Host-Adresse ein
tunnel-host.tunnel-hostIst die besondere Adresse, an die Sie einen Admin-Node zum Senden von E-Series AutoSupport-Paketen verwenden können. -
Geben Sie für die Portnummer ein
10225.10225Ist die Portnummer auf dem StorageGRID-Proxyserver, der AutoSupport-Pakete vom E-Series Controller der Appliance empfängt. -
Wählen Sie Testkonfiguration aus, um die Routing- und Konfigurationseinstellungen Ihres AutoSupport Proxy-Servers zu testen.
Wenn Sie richtig sind, wird in einem grünen Banner die Meldung „Ihre AutoSupport-Konfiguration wurde überprüft“ angezeigt.
Wenn der Test fehlschlägt, wird eine Fehlermeldung in einem roten Banner angezeigt. Überprüfen Sie Ihre StorageGRID-DNS-Einstellungen und Netzwerk, stellen Sie sicher, dass der "Administratorknoten des bevorzugten Absenders"eine Verbindung zur NetApp-Supportwebsite herstellen kann, und versuchen Sie den Test erneut.
-
Wählen Sie Speichern.
Die Konfiguration wird gespeichert, und es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt: „AutoSupport-Bereitstellungsmethode wurde konfiguriert.“