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Eine neuere Version dieses Produkts ist erhältlich.
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Unterstützung

Beitragende

NetApp bietet unterschiedliche Unterstützung für Astra Trident. Umfangreiche kostenlose Self-Support-Optionen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, wie z. B. Knowledge Base-Artikel (KB) und ein Einseilkanal.

Astra Trident Support-Lebenszyklus

Astra Trident bietet auf Basis Ihrer Version drei Support-Level. Siehe "Unterstützung der NetApp Softwareversion für Definitionen".

Volle Unterstützung

Astra Trident bietet ab Veröffentlichungsdatum vollen Support für zwölf Monate.

Eingeschränkter Support

Astra Trident bietet eingeschränkten Support für die Monate 13 bis 24 ab Veröffentlichungsdatum.

Self-Support

Die Dokumentation zu Astra Trident ist für die Monate 25 bis 36 ab Veröffentlichungsdatum verfügbar.

Version Volle Unterstützung Eingeschränkter Support Self-Support

Juli 2024

Juli 2025

Juli 2026

April 2024

April 2025

April 2026

Januar 2024

Januar 2025

Januar 2026

Oktober 2023

Oktober 2024

Oktober 2025

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Juli 2024

Juli 2025

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April 2024

April 2025

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Januar 2024

Januar 2025

Hinweis Versionen vor 21.07, Umleitung zum Standort für ältere Dokumentation.

Self-Support

Eine umfassende Liste von Artikeln zur Fehlerbehebung finden Sie im "NetApp Knowledge Base (Anmeldung erforderlich)". Hier finden Sie auch Informationen zur Behebung von Problemen im Zusammenhang mit Astra "Hier".

Community-Support

Es gibt eine lebendige, öffentliche Community von Container-Benutzern (einschließlich Astra Trident Entwickler) auf unserem Astra "Kanal abstecken". Hier können Sie allgemeine Fragen zum Projekt stellen und verwandte Themen mit Gleichgesinnten diskutieren.

Technischer Support von NetApp

Astra Trident unterstützt Sie bei der Erstellung eines Support-Bundles mit tridentctl logs -a -n trident Senden an NetApp Support <Getting Help>.