Support
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NetApp bietet Unterstützung für Trident auf verschiedene Weise. Umfangreiche kostenlose Selbsthilfeoptionen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, wie zum Beispiel Knowledgebase (KB)-Artikel und ein Discord-Kanal.
Trident Support-Lebenszyklus
Trident bietet drei Supportstufen basierend auf Ihrer Version. Siehe "NetApp Softwareversionsunterstützung für Definitionen".
- Volle Unterstützung
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Trident bietet vollen Support für zwölf Monate ab dem Veröffentlichungsdatum.
- Eingeschränkte Unterstützung
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Trident bietet nur eingeschränkten Support für die Monate 13 bis 24 ab dem Veröffentlichungsdatum.
- Selbsthilfe
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Die Trident-Dokumentation ist für die Monate 25 bis 36 ab dem Veröffentlichungsdatum verfügbar.
Version |
Volle Unterstützung |
Eingeschränkte Unterstützung |
Selbsthilfe |
Oktober 2026 |
Oktober 2027 |
Oktober 2028 |
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Juni 2026 |
Juni 2027 |
Juni 2028 |
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Februar 2026 |
Februar 2027 |
Februar 2028 |
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— |
Oktober 2026 |
Oktober 2027 |
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Juni 2026 |
Juni 2027 |
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Februar 2026 |
Februar 2027 |
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Oktober 2026 |
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Juli 2026 |
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April 2026 |
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Januar 2026 |
Selbsthilfe
Eine vollständige Liste der Artikel zur Fehlerbehebung finden Sie unter "NetApp Knowledgebase (Anmeldung erforderlich)".
Community-Support
Es gibt eine lebendige öffentliche Community von Container-Nutzern (einschließlich Trident-Entwicklern) auf unserer "Discord-Kanal". Dies ist ein großartiger Ort, um allgemeine Fragen zum Projekt zu stellen und verwandte Themen mit Gleichgesinnten zu diskutieren.
NetApp technische Unterstützung
Um Hilfe mit Trident zu erhalten, erstellen Sie ein Support-Bundle mit tridentctl logs -a -n trident und senden Sie es an NetApp Support <Getting Help>.