Support
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NetApp bietet Trident auf vielfältige Weise Unterstützung. Umfangreiche kostenlose Selbsthilfeoptionen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, wie zum Beispiel Artikel in der Wissensdatenbank (KB) und ein Discord-Kanal.
Trident Unterstützung
Trident bietet je nach Version drei Support-Stufen an. Siehe"NetApp Softwareversionsunterstützung für Definitionen" .
- Volle Unterstützung
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Trident bietet zwölf Monate lang vollen Support ab dem Veröffentlichungsdatum.
- Eingeschränkte Unterstützung
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Trident bietet nur eingeschränkten Support für die Monate 13 bis 24 ab dem Veröffentlichungsdatum.
- Selbstversorgung
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Die Trident Dokumentation ist für die Monate 25 bis 36 ab dem Veröffentlichungsdatum verfügbar.
Version |
Volle Unterstützung |
Eingeschränkte Unterstützung |
Selbstversorgung |
Juni 2026 |
Juni 2027 |
Juni 2028 |
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Februar 2026 |
Februar 2027 |
Februar 2028 |
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Oktober 2025 |
Oktober 2026 |
Oktober 2027 |
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Juni 2025 |
Juni 2026 |
Juni 2027 |
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Februar 2025 |
Februar 2026 |
Februar 2027 |
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— |
Oktober 2025 |
Oktober 2026 |
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Juli 2025 |
Juli 2026 |
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— |
April 2025 |
April 2026 |
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Januar 2026 |
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— |
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Oktober 2025 |
Selbstversorgung
Eine umfassende Liste von Artikeln zur Fehlerbehebung finden Sie unter: "NetApp Wissensdatenbank (Anmeldung erforderlich)" .
Unterstützung durch die Gemeinschaft
Auf unserer Plattform gibt es eine lebendige öffentliche Community von Container-Nutzern (einschließlich Trident -Entwicklern)."Discord-Kanal" . Dies ist ein hervorragender Ort, um allgemeine Fragen zum Projekt zu stellen und verwandte Themen mit Gleichgesinnten zu diskutieren.
Technischer Support von NetApp
Um Hilfe zu Trident zu erhalten, erstellen Sie ein Support-Bundle mit tridentctl logs -a -n trident und senden Sie es an NetApp Support <Getting Help> .