Unterstützung
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NetApp unterstützt Trident auf unterschiedliche Weise. Umfangreiche kostenlose Self-Support-Optionen stehen rund um die Uhr zur Verfügung, wie z. B. Knowledge Base-Artikel (KB) und ein Einseilkanal.
Lebenszyklus des Trident Supports
Trident bietet je nach Ihrer Version drei Support-Level. Siehe "Unterstützung der NetApp Softwareversion für Definitionen".
- Volle Unterstützung
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Trident bietet ab dem Veröffentlichungsdatum vollen Support für zwölf Monate.
- Eingeschränkter Support
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Trident bietet eingeschränkten Support für die Monate 13 bis 24 nach dem Veröffentlichungsdatum.
- Self-Support
-
Die Trident-Dokumentation ist ab Veröffentlichungsdatum für die Monate 25 - 36 verfügbar.
| Version | Volle Unterstützung | Eingeschränkter Support | Self-Support |
|---|---|---|---|
Oktober 2025 |
Oktober 2026 |
Oktober 2027 |
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Juni 2025 |
Juni 2026 |
Juni 2027 |
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Februar 2025 |
Februar 2026 |
Februar 2027 |
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Oktober 2024 |
Oktober 2025 |
Oktober 2026 |
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Juli 2024 |
Juli 2025 |
Juli 2026 |
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— |
April 2025 |
April 2026 |
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Januar 2025 |
Januar 2026 |
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Oktober 2024 |
Oktober 2025 |
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— |
Juli 2024 |
Juli 2025 |
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April 2025 |
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— |
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Januar 2025 |
Self-Support
Eine umfassende Liste von Artikeln zur Fehlerbehebung finden Sie unter "NetApp Knowledge Base (Anmeldung erforderlich)".
Community-Support
Es gibt eine lebendige öffentliche Gemeinschaft von Container-Nutzer (einschließlich Trident-Entwickler) auf unserem "Kanal abstecken". Hier können Sie allgemeine Fragen zum Projekt stellen und verwandte Themen mit Gleichgesinnten diskutieren.
Technischer Support von NetApp
Um Hilfe mit Trident zu erhalten, erstellen Sie ein Support Bundle mit tridentctl logs -a -n trident und senden Sie es an NetApp Support <Getting Help>.