Attivazione manuale di un messaggio AutoSupport
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Per assistere il supporto tecnico nella risoluzione dei problemi relativi al sistema StorageGRID, è possibile attivare manualmente l'invio di un messaggio AutoSupport.
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È necessario accedere a Grid Manager utilizzando un browser supportato.
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È necessario disporre dell'autorizzazione Root Access o Other Grid Configuration.
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Selezionare supporto Strumenti AutoSupport.
Viene visualizzata la pagina AutoSupport (Impostazioni) con la scheda Settings (Impostazioni) selezionata.
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Selezionare Invia AutoSupport attivato dall'utente.
StorageGRID tenta di inviare un messaggio AutoSupport al supporto tecnico. Se il tentativo ha esito positivo, i valori risultato più recente e tempo ultimo successo nella scheda risultati vengono aggiornati. In caso di problemi, il valore risultato più recente viene aggiornato a "non riuscito" e StorageGRID non tenta di inviare nuovamente il messaggio AutoSupport.
Dopo aver inviato un messaggio AutoSupport attivato dall'utente, aggiornare la pagina AutoSupport del browser dopo 1 minuto per accedere ai risultati più recenti.